03 Aralık 2016
#7106231

BMW Uygunsuz Hizmet ve Haksız Kazanç!

Aracım ufak bir kaza sonucu sigorta firmasının anlaşmalı olduğu Borusan Oto yetkili servisi olan İstanbul Oto'da tamiri yapıldı, sıfır parça takmalarına rağmen ön sağ çamurluk yamuk takıldı. Bu işlemler yapılırken aracımın ikinci bakımını yapmalarını istedim aracım 15.000 km idi. Aracın bakımını yapmış olmalarına rağmen aracı teslim alırken tüm her şeyin kontrollü yapıldı mı diye sordum balataları kontrol ettiniz mi diye özellikle sordum hiçbir sorun olmadığı söyleyerek aracım pis bir şekilde teslim edildi, bakım yapılmasına rağmen servis zamanı araçta sıfırlama yapılmamıştı. Arada 1 hafta geçtikten sonra frenlerden ses geldi ve servise tekrar götürdüm. Bana balataları bittiği ve disklerinde zarar gördüğü söylendi ve 2.500 TL para istendi, kendi hatalarını kapamak için gerekli teknik açıklamalar yaparak haklı çıkmaya çalıştılar.

Mustafa Mustafa 8.522 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • BMW Temsilcisi03 Aralık 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları