Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

BMW Ürünün Arkasında Durulmaması Ve Tüketici Mağduriyeti

17409görüntüleme
Bekir
Bekir 02 Aralık 2020 00:08

2016 yılında avcılar Borusan'dan aldığım 2 16 d aracım 90 bin km 'de Borusan servisine bakım için gittiğimde bana motor kontrol ünitesinde yakıt kaçağı olduğu ve aracımın şanzımanında sıkıntı olduğu bildirildi. Bunun üzerine dört yıldır bütün bakımlarımı Borusan'da yaptırmam sebebiyle ve arızaların kullanıcı hatasından olmaması sebebiyle fiyat aldığımda bana yüzde 30 indirim yapabileceklerini ve fiyatın 20 bin civarında olduğu bildirildi. Beni üzen şey yaklaşık beş yıldır bütün bakımlarımı Borusan'da yaptırdım. Hiç aksatmadım çıkan arıza ile kullanıcının hiçbir alakası yok. Biri kronik şanzıman hatası diğeri motor kontrol ünitesine yakıt kaçağı. Bunlarda kullanıcıyı hatalı bulup yüzde 30 indirim yapıyorlar. 

Geçen gün sağlıkçılara yapılan indirimde yüzde 30. Yani benim bakımlarımı orada yaptırmam falan boş. Bir sıkıntı çıktımı fiyatı bu ne yaparsan yap deniyor. Bu mesajı arkadaşlar temmuz ayında attım. Hasar haziran ayında tespit edildi bu mesajın üstünden 6ay geçti benim arabada bir sıkıntı var mı hallettiniz mi arabanızın durumu nedir diyen olmadı. Servis garantisi diye bir şey yok arkasında duran da yok. Beş yıldır Borusan'a gittim. Bir şey olursa arkasında dururlar diye boşuna uğraşmışım. Şu an itibarı ile Borusan bende bitmiştir.

BMW Logo
BMW02 Aralık 2020 00:08

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Murat
Murat04 Aralık 2020 10:50
 

Merhabalar, hemen hemen aynı sorun benim arabada da çıktı da sadece standart herkese yazılan cevap yazısımı yazılıyor, başka bir gelişme olmuyor mu?

Mehmet
Mehmet31 Mart 18:57
 
BMW Ürünün Arkasında Durulmaması Ve Tüketici Mağduriyeti

Aynı problem bende de mevcut, servise kesinlikle araç götürmeyeceğim artık!

Gökyüzü
Gökyüzü26 Mayıs 22:03
 

Aracınızı yaptırdınız mı? Şanzımanı tamir mi ediyorlar yoksa değişiyorlar mı?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

BMW 1.16d 2017 model 70bin km'deki aracım klima ilk açıldığında ve artık motor soğuk klima kapalı çalıştırıldığında bile vıcık vıcık insanı arabadan soğutan arabayı çalıştırmaya utandıran bir kayış sesi yapıyor. Servis ise problemin neden kaynaklı olduğunu ve bu problemin müşteri değil BMW den kayn...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2013 320 ied aracım 99.900 km civarında ilk çalıştırmada devir düşürerek kapanma eğilimi gösterdi ve "Tahrik. Sürüş mümkün" şeklinde uyarı verdi. Şimdiye kadar tüm işlemleri Borusan'ın Yetkili Servislerinde gerçekleşen aracın yakıt pompasına komut veren yakıt rölesinin ark yaptığı ve bu parçanın değ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 12:48

Garanti kapsamında bulunan BMW 1200 GS motorumun navigasyon bağlantı bölümünde bulunun tırnak yayları basmadığı için Antalya koşifler'e müracaat ettim. Cevap olarak "koruma kapağının kullanılmasından dolayı gelen paslanma nedeni ile garantiye girmez " denildi 1. Paslanma yok. 2. Motorum kapalı garaj...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 18:07

2014 model BMW 3.20 ied aracım henüz 105.000 km'de otobanda giderken birden arızalandı ve "tahrik" uyarısı verdi. Acilen Bursa yetkili servisi Teknik Oto'ya götürdüm. Arızanın enjeksiyon kaynaklı oluştuğunu ve motor subaplarını erittiği yönünde bilgi verdiler. Teknik Oto hasarın kullanıcı kaynaklı o...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 14:28

BMW markası asla müşterisini kollamıyor, yetkili serviste çakma parça kullanılıyor, Borusan'a bildiriyoruz geri dönüş bile yapmıyor hatta ve hatta BMW i kötülüyorlar. BMW hiçbir şekilde iyi niyet garantisi kapsamıyor diyorlar. Benim aracım 2016 motor yedi. Tüm servisleri yetkili serviste yaptırdım i...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 09:40

2018 model BMW X1 aracım henüz 21.570 km de ve v kayısı kopması sonucu krank mili kasnağı arızası verdi. Aracımı yetkili servise yönlendirdim gerekli incelemeler yapıldı ve sonuç olarak parçaların iyi niyet garantisi kapsamında değişimine karar verildi yalnız bu arızadan dolayı meydana gelen motor y...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 12:44

02.12.2020'de 2. sahibinden 118.443 km' de 2013 model 5.25D xDrive araç satın aldım. Araç Borusan çıkışlı ve 80 bin km ye kadar Borusan'da bakım görmüş. 03.01.2021 tarihinde Araç kendi kendine birden vites düşündü devir yükseldi tak tuk sesler uyarı ışıkları. Sağa çekin stop edin dedi hemen sağa çek...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 12:58

BMW Marka 4 serisi 2016 model araç kullanıyorum. Araç 26.000 km de ve sürekli yetkili serviste bakımları yapılıyor. Bakım için servise gittim. Motor devirdaim pompasının su kaçırdığını söylediler. Bende araç daha 26.000 km de olduğunu ve normal olmadığını garantisinin bitmiş bile olsa iyi niyet ve m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 15:33

28.10.2020 tarihinde Borusan İstinye bayiinden BMW marka 3.20İ m Sport 0 km araç aldım. Aracı ikinci kez kullandığımda araç motor tahrik arızası verdi. Aracım titremeli çalışıyor 10-15 km hızdan yukarıya çıkmıyordu. Aracım bu arızayı verdiğinde henüz 200km de idi. Bunun üzerine aracımı bir çekici ya...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
6 Yorum