Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Çiğdem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

BMW Transfer Kutu Arızası

14522görüntüleme
Çiğdem
Çiğdem 18 Ekim 2020 19:26

BMW 2012 X3 F25 117.000 km olan servis bakımlı olan aracımda transfer kutusu arızası nedeniyle transfer kutusu yağ değişimi yapıldı. Uzun zamandır herhangi bir olumsuzluk yokken eskiden olan dönüşlerde olan sarsıntı tekrar ortaya çıktı. Hiç araziye çıkmadığım özenle kullandığım aracımda böyle bir arıza olması beni şaşırttı. 

Servise garanti kapsamında değişim yapılıp yapılamayacağımı sorduğumda olumsuz yanıt aldım. Bu parçanın oldukça maliyetli olduğunu öğrendim. BMW gibi bir markada özenle kullanılmış bir araçta böylesi arızalarda tüketiciye yardımcı olunmasını bekliyorum.

BMW Logo
BMW18 Ekim 2020 19:27

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Serkan
Serkan08 Aralık 2020 10:58
 

Çiğdem hanım, aynı sıkıntı bende de oluştu, dönüşlerde arabamda bir kasıntı oluyor, arazi şanzımanı dediler ama ondan çıkmadı. Sizin çözümünüz ne oldu, bilgi verebilir misiniz?

 1
İlker
İlker31 Ağustos 11:22
 

Bwm iyi niyet garantisi uyguluyor mu?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile