Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ümit'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Bmw Sunroof Perde Sarkması Ve Motor Takozu

15291görüntüleme
Ümit
Ümit 22 Temmuz 2020 17:43

Sıfır aldığımız 2016 nisan çıkışlı 2015 2.16d active Tourer aracı ilk aldığımızda önden gelen ses için Kosifler servisi sorun olmadığını fakat sesin devam ettiğini 2. Bakıma gülal otoya gittiğimizde tekrar söyledik yine bir şey olmadığını söylediler. Garanti bitimine 1 ay kala 3. Bakıma gülal otoya gittiğimizde tekrar ses geldiğini ilettik araç yaklaşık 10 gün serviste kaldı direksiyon kutusunu değiştirdiler fakat ses devam ediyordu.

Bu arada garanti bitti sorun değil iyi niyet garantisi olduğunu söylediler 4. Bakıma gittiğimizde aracın motor takozunun arızalı olduğunu işçilik dahil 2900 TL fiyat çıkardılar kabul etmedik tabii ki iyi niyettende red cevabı geldi. Bu sorunla uğraşırken sunroof perdesi sarktı, BMW Borusan buna da red verdi haliyle şubat 2020 de BMW Almanya'ya mail atıldı, ilgileneceğiz diye cevap gönderdiler sonrası yok. Tekrar mail gönderdik ilgileneceğiz diyorlar sonuç yok. Araç şu an 29000km kazasız garaj arabası. Yıllardır BMW kullanıcıyım BMW den nefret ettim çok sorumsuzlar bilmenizi istedim.

BMW Logo
BMW22 Temmuz 2020 17:44

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Atila
Atila30 Ağustos 2020 12:38
 

Sorununuzun halledildiğini umarım. Perde gevşemesi aynen benim arabadada oldu. Ama Borusan ve BMW nin bunu iyi niyetle halledeceğinden eminim. En azından ellerinden geliyorsa yaparlar. Borusan İstinye servisin kalitesinden güvenilirliğinden eminim.

Ümit
Ümit07 Eylül 2020 12:45
 

Şikayetimden sonra Borusan aradı ilgileneceğiz dediler, daha sonra Gülal servis aradı ama hiçbir çözüm yok. İlgisizler, umurlarındada değil

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 09:40

2018 model BMW X1 aracım henüz 21.570 km de ve v kayısı kopması sonucu krank mili kasnağı arızası verdi. Aracımı yetkili servise yönlendirdim gerekli incelemeler yapıldı ve sonuç olarak parçaların iyi niyet garantisi kapsamında değişimine karar verildi yalnız bu arızadan dolayı meydana gelen motor y...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 12:44

02.12.2020'de 2. sahibinden 118.443 km' de 2013 model 5.25D xDrive araç satın aldım. Araç Borusan çıkışlı ve 80 bin km ye kadar Borusan'da bakım görmüş. 03.01.2021 tarihinde Araç kendi kendine birden vites düşündü devir yükseldi tak tuk sesler uyarı ışıkları. Sağa çekin stop edin dedi hemen sağa çek...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 15:33

28.10.2020 tarihinde Borusan İstinye bayiinden BMW marka 3.20İ m Sport 0 km araç aldım. Aracı ikinci kez kullandığımda araç motor tahrik arızası verdi. Aracım titremeli çalışıyor 10-15 km hızdan yukarıya çıkmıyordu. Aracım bu arızayı verdiğinde henüz 200km de idi. Bunun üzerine aracımı bir çekici ya...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
6 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 17:28

Merhaba; ocak 2016 yılında BMW x5 aldık. Aracın tüm bakımları yetkili servislerde yapıldı (Kosifler Oto). Araca extradan garanti uzatma yaptırdım. Böylece garantisi 5 yıla çıktı fakat 125bin km sınırı vardı. Araba yazın motorunda sorunlar çıkarmaya başladı ve en son aracı servise bıraktığımızda mot...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 19:56

BMW G310 GS kullanıcısıyım 45 gün önce motorumun çalışmaması sebebi ile Avcılar Borusan servise motorum götürdüm. Marş motorunda ve alternatör de arıza olduğu garanti kapsamında değişeceği ortalama 1*2 hafta içinde çözüleceği bilgisi verildi. Ne yazık ki 45 gündür bekliyorum, defalarca talebime rağm...

  • profile
1 Destekçi