BMW Soğutma Sistemi Kaynaklı Kronik Turbo Arızası

Emre Emre14 Ağustos 19:03

55.000 km de ve garanti süresi hala devam etmekte olan 3 serisi aracımdan seyir halinde iken motorun çok ısındığına dair hata mesajı aldım ve hemen BMW yol yardımı aradım. Bana aracı bu şekilde kullanmamam gerektiğini söylediler. Hemen sağa çekip çekici talep ettim. Aracı servise yönlendirdim. Bütün servis bakımları Kosifler Antalya'da yapıldı. En son yaptırdığın bakım (2 ay önce) pandemiden ötürü gecikti. Aracımın ısıtma sistemi den kaynaklı olarak turbo ve bazı diğer parçaların arızalandığını ve 50.000 TL gibi bir masrafı olduğu ve garantili olduğu halde yardımcı olamayacakları ile ilgili geri dönüş aldım. Böyle kronik, kullanıcı ile hiçbir ilgisi olamayan bir sıkıntı karşısında, BMW gibi bir markanın müşterilerini mağdur etmesi ve bakımınızı geç yaptırmışsınız karşılayamayız dönüşü çok yakışıksız. Zarar gören bütün parçaların ücretsiz değişimini talep ediyorum.  

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

BMW Logo BMW 14 Ağustos 19:03

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Şakir 10 Eylül 23:05  

    Dostum çok beklersin. 30binde tahrik hatası veren turbo ve ekipmanları çöken araca bile kullanıcı hatası dediler. 😁 😁.

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler