20 Ocak 2017
#7568566

BMW Sıfır Km Alınan 320i ED Şanzıman Ve/Veya Diferansiyel Arızası!

15.11.2016 tarihinde Borusan Oto Ankara Balgat bayisinden 0 km BMW 320i ED 40. yıl paketli bir araç satın aldım. Araç 40-50 km hızlarda motor soğuk iken bir uğultu sesi çıkarıyordu, 21.12.2016 tarihinde bu durumunun tespiti için araç servise bırakıldı. Önce sorunun şanzımandan kaynaklandığını ve değişmesi lazım dediler, 2 gün sonra arızanın şanzıman değil diferansiyel olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirttiler. Bende ürünün fabrikasyon ayıplı olduğunu belirterek, onarım istemediğimi ve araç değişimi istedim. 3 hafta sonra araç değişim talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi. Ayrıca bilgim ve onayım dışında arıza tespiti için başka bir aracın diferansiyeli sökülüp benim aracıma takılmak suretiyle arızanın tespitini yapmışlar. Borusan Oto, ayıplı bir araç satmıştır. Bu konuda tatmin edici bir çözüm olmaz ise yasal ve hukuki haklarımı sonuna kadar kullanmak zorunda kalacağım.

Hüseyin Hüseyin 20.424 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • BMW Temsilcisi20 Ocak 2017

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları