07 Haziran
#12077110

BMW Servisin Tamiri Yapamaması!

2014 model BMW 320i ed aracım titreme yaptığı için yetkili servisiniz özgörkey'e iki hafta önce götürdüm. Bujileri, bobinleri, kayışı, gergi bilyasını değiştirdiler 7000 TL fatura ödedim. Problem çözüldü diyerek gönderdiler. Araçta titreme bir nebze azaldı normal herhalde diyerek kullanmaya devam ettim ama yine tahrik uyarısı verdi. Aracı yeniden servisinize götürünce bu sefer motor contası yakmış 30000 TL civarı masraf çıkabilir dediler. Bu nasıl bir sorumsuzluk sizin ustalarınız ne olduğunu anlayamıyor sorunlarımızı çözemiyor mu? Kaldı ki Özgörkey yetkili servisiniz dışında ne bakım yaptırdım ne de bir yere götürdüm, sırf bu sorunlar ile karşılamamak için. Nasıl bir ustanız var başımıza bu işleri açıyor. Mağduriyetimi giderin sizin hatanızı ben çekmek zorunda değilim. Böyle bir şey olabilir mi nerede görülmüş, aracımı götürüyorum ve param ile tamir edemiyorlar bir de paramı alıyorlar. Nereden kaynaklanıyor ise bulamıyorlar ve daha büyük masraf açıyorlar başıma. Ben böyle sorumsuzluk istemiyorum gereğini yapın karşılayın masrafımı.

Serdar Serdar 19.857 Okunma 1
Yorum Yap

Cevaplar

  • BMW Temsilcisi07 Haziran

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları