Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kemal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

BMW Servisi

13371görüntüleme
Kemal
Kemal 24 Ekim 2019 18:28

Borusan Oto istinyeye Mayıs 2019 da araç servise verilerek yüklü bir bakim yapıldı. Üzerine uzun yola gidilirken çekici yardımıyla Ağustos 2019 da Esenboğa borusana gitmek zorunda kaldık. Ardından 15 gün geçmeden aynı arıza sebebiyle (tahrik arızası) Trabzon borusana da çekici ile gittik. Bunun da üzerinden 2 ay geçmişti ki Ekim 2019 da Borusan istinyeye yine tahrik arızası sebebiyle gittik. Sonuncusu ise daha vahim. 3 gündür ariza aranıyor. İnternet sitesinde ikame araç servisimize gelenler için diye ibare var. Ama öyle bir şey görmedik. Koşulları nedir onu da bilmiyoruz ya gerek de yok. Araç yapılsa başka bir şey istemez. Elden çıkarıp bir daha BMW önünden geçmem kesinlikle.

BMW Logo
BMW24 Ekim 2019 18:29

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ocak 2019'da sıfır olarak Borusan Balgat'tan satın aldığımız BMW X1 aracımıza Haziran 2021'de Glanz Chemie Ceramic uygulattık. Paketi satın almadan önce, uygulamanın ardından (içine göçme olmayan) kapı çarpmalarına karşı koruma sağlayıp sağlamayacağı konusunu defalarca sorgulayıp teyit ettirdik. Biz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 00:12

25.11 2019 tarihinde Yeni kasa 1.16 d sport aracı Avcılar Borusan otodan 0 km olarak satın aldım. Araç daha 3. Ayında kasidelerde fren yapar ilken arka sağdan sanki bir damacana, su şişesi vb... Hareket ediyor gibi ses geliyor. 3 defa avcılar Borusan'a gittiğim halde sonuç yok. Sonuncu gitmemde benz...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 14:17

2019 model BMW sıfır km olarak aldığımız aracımızın 5-6 ay önce kaliper sorunundan dolayı Borusan otomotiv Bodrum şubesinde garanti kapsamında kaliper ve arka balatalar değişti. Değişimden sonra araç 9000 km geçtikten sonra balatalar arıza vermeye başladı. Antalya BMW koşifler oto sorun için götürül...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ocak 23:57

Eylül 2019 tarihinde sıfır olarak bayiden 2018 3.30i xDrive araç aldım. Araç teslimi sırasında aracın bakımı yapılmadan bana teslimi yapılmaya çalışıldı. 2018 Şubat tarihinde Türkiye ye girmiş olan aracım hiçbir bakımı yapılmadan bana teslim edildi. Araca ihtiyacım olduğu İçin aracı mecbur teslim al...

  • profile
1 Destekçi
7 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 14:09

2014 model BMW 3.20 ied aracımızı Kasım 2019 tarihinde 70.000 km'de iken Borusan Premium ile anlaşmalı bir galeriden satın aldık. Araç daha önce Borusan'ın kendi aracıydı yani. Aracı aldıktan 1.000 km sonra araç yağ eksiltti. Servise ve aldığımız kişilere danıştık, BMW yağ yakar dendi. Neyse, yağ ek...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 10:33

Aralık 2019 yılında Borusan Oto Samandıra' dan aldığım BMW 3 Serisi arabanın garantisi 2 yıl demelerine rağmen 1 yıl gözüküyor. Satış temsilcisi arabayı satarken garanti süresinin '0' araçlar gibi 2 yıl olduğunu söylemesine rağmen, aracın garantisi Aralık 2020' de bitiyor gözüküyor. Konu ile ilgili ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 15:25

2019 yılının sonuna doğru aldığım BMW 320 aracımda 9. Ayında dış etken olarak değerlendirilen bir durum sonrası bir dizi arıza ile karşılaştım. Ve aracımı Borusan Oto avcılara çektirdim. Arızanın dsc ön sensör kablosu hasar görmesi sebebiyle olduğunu ve değişimi gerektiğini söylediler. Fakat parça o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 2020 22:40

2 yılı aşkın süredir BMW G310R motosikletimi kullanmaktayım. Borusan’ın müşteri memnuniyetini birinci planda tutan hizmetlerini göz önünde bulundurarak, şirketin hiçbir şekilde müşteriyi mağdur etmeyeceğine inanarak BMW marka motosiklet almaya karar verdim. Şirketin satış sorumluları tarafından ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 08:37

2019 yılında BMW Borusan tarafından soğutucu değişimi için çağrıldım. Bursa teknik otoda değişim yapıldı. Yapıldıktan sonra aracı fazla kullanmadım. Araç çekişi düştü. Balıkesir'den Bursa'ya gelirken araç motor yedi, yetkili servis bana valf değişti denildi. Motor yaptırdım. Sonra tekrar servise gi...

  • profile
1 Destekçi