31 Ekim
#12883289

BMW Servis Sorumsuzluğu Ve İş Bilmezliği

Yaklaşık 1 yıl önce BMW X3 aracımın kalorifer sorunu için BMW Kayseri Üçler Servise bıraktım. Termostatı değiştirdiler ve sorunum devam etti. Tekrar gittim ve bana "pardon" diyerek gerekli değişimi yaptılar. Sorun çözüldü ancak yanlış taktıkları parça boşuna değişti. Bu işlemden sonra kaput altındaki göğüsten içeri rüzgar girmeye başladı. Açık yerleri kapatmadılar. Her hatalarında benim gibi yoğun bir iş adamını yerlerine çağırdılar. Saatine 245 TL para veriyorum ve onların beceriksizliğini ben çekiyorum. BMW müşteri memnuniyeti nerede?

Melih Melih 2.283 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Melih04 Kasım

    Bana döndünüz ama sizi olayı yaşayan babama yönlendirmeme rağmen, babam Saffet Bey'e dönmediniz. Yine aynı şey oldu. Yine çözümsüz kaldı. Çok üzücü bir durum bu bizim için...

  • BMW Temsilcisi31 Ekim

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları