05 Temmuz 2017
#8766369

BMW Servis Hatası,Şikayetçiyim

İki ay önce BMW 2013 model 640 d aracımın motor arıza ikaz lambası yandı Adana BMW Borusan ile görüştüm aracını çekiciyle bize gönder dediler bende gönderdim sabahı servisle görüştüm arızayı tespit ediyoruz dediler saat 3 gibi bana döndüler,aracın servis bakımının geldiğini söylediler bana maliyet çıkardılar 4500 TL,yapın dedim arızasına özelikle ilgilenin dedim üç gün kalmasına rağmen aradılar aracın hazır dediler gelip alın dediler ödemeyi yapıp aracımı teslim aldım Ankara'ya gittim oradan Hatay yaşadığım ile döndüm arıza lambası tekrar yandı servisi aradım şikayetimi dile getirdim getirin umursamaz bir tavırla cihaza bağlayalım dediler müşteri şikayet hizmetlerini aradım iki üç defa kimse ilgilenmedi tekrar aracımı 45 gün sonra Ankara'ya Borusan BMW yetkili servise götürdüm egr soğutucu arızalı dediler değiştirdiler 3500 TL para ödedim tekrar hataya vardım arıza lambası tekrar yandı.

Yusuf Yusuf 3.804 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • BMW Temsilcisi05 Temmuz 2017

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları