30 Kasım 2013
#2144331

BMW Servis Garanti Kapsamındaki Parçadan Ücret Talep Ediyor!

2001 model BMW Z3 cabrio bir aracım var. Bugüne kadar tüm periyodik bakım ve servis işlemleri Borusan'da yapılmıştır. Tente camı eskidiği için, yaklaşık 1.600 TL ücret karşılığında yenisini sipariş edip Borusan'da garanti kapsamında değiştirildi 2013 mayıs ayında. Fakat tente camında kırıklar ve deformasyon oluştu. Ancak bugün itibariyle kullanıcı hatası olmamasına rağmen, parça garanti kapsamı dışında kabul edilmektedir. Ayrıca benden parça değişimi için yaklaşık 890 TL istenmektedir.

Gökhan Gökhan 2.548 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • BMW Temsilcisi02 Aralık 2013

    Sayın Gökhan Baytaroğlu, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 1010

Ziyaretçi Yorumları