You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
BMW ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  6 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

BMW Servis Bakımlı 2.18 Coupe Aracımda Korna Arızası

11.729görüntüleme
Semih
Semih 19 Kasım 2020 17:17

Aracım 2016 trafiğe çıkışlı 2015 model 79.500 km de BMW 2.18 i coupe. Araç Borusan İstinye'den alınmış olup, her 10 bin km de bir düzenli tüm periyodik bakımları Borusan İstinye'de yapıldı. Aracımın kornası tutukluk yapmaya başladı, bazen çalışıyor bazen çalışmıyor. Aracı bakım için İstinye Borusan'a götürdüğümde problemden bahsettim kontrolleri yapıldı ve SRC kutusu denen direksiyon altındaki şalter'de arıza olduğu ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ortalama 10.000 TL bir masraf karşılığı işlemi yapabileceklerini belirttiler. Teşekkür edip ayrıldım. Sonrasında biraz araştırma yapıp baktığımda yaşadığım problemi daha önce pek çok kullanıcının yaşadığını gördüm. Borusan bana 79.000 km'lere gelmiş bir araç için bizden iyi niyet kapsamında bir şey beklemeyin diyor. Şayet beklerseniz de 1000 TL karşılığı Almanya'ya başvuru yapabiliriz, ancak %99 ret yersiniz diyorlar. Yani resmen bunca zaman yetkili servise getirmiş olmanın hiçbir anlamı yok. Bu araçların ömrü zaten 80 bin km de bitiyor diyorlar. Aracınız 2 seneyi geçtikten sonra yetkili servise boşuna götürüp periyodik bakımlara dünya paralar Borusan bakımlı olması bir problem karşılaşmayacağınız anlamına gelmiyor ve Borusan hiçbir şekilde arkanızda durmuyor. Düzenli bakımları yetkili serviste yapılmış, boyası bulunmayan hiçbir hasarı olmayan bir araba ile bu tarz hasarların yaşanabileceğini ve kendi başınızın çaresine bakmanız gerektiğini söylüyorlar. Borusan İstinye ile yaşadığım durum bu.

BMW Logo
BMW19 Kasım 2020 17:18

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Semih
Semih23 Kasım 2020 18:13

Tabi ki kimse aramadı. Bot'un yolladığı otomatik mesaj ile site üzerinde sorunlara %100 dönüş yaptıkları algısı yaratılıyor.

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  6 Yorum

6 Yorum

Ufuk
Ufuk26 Kasım 2020 21:09
 

Benimde tutuklul yapmaya başladı sorunu cözebildinizmi?

 2
Semih
Semih26 Kasım 2020 21:50
 

Hayır Borusan'ın sunduğu tek çözüm 10 bin lira karşılığı SRC denen direksiyon şalterini değiştirmek. Hiçbir şekilde benimle iletişime geçmediler. Ancak bu kronik bir problem. Yabancı forumlarda da çok kişinin başına gelmiş.

 1
Önem
Önem05 Şubat 2021 00:29
 

Szl kutusunu açtılar, içinde sargı var ve bağlantıları çok hassas (zamanla kopsun diye yapılmış sanki), sargının karta bağlandığı yerde kopmalar ve temassızlıklar oluşmuş, lehimlediler şu an çalışıyor fakat kalıcı mi geçici mi olduğunu zaman gosterecek.

Önem
Önem30 Aralık 2020 15:52
 

65.000 km deki f30 aracımda aynı problem var. Servise uğramıyorum bile. Onarıldığını duydum henüz yaptıramadım. Siz çözdünüz mu?

 1
Semih
Semih30 Aralık 2020 16:23
 

Benim problemim devam ediyor. Borusan ile çözmeye çalışıyorum. Henüz olumlu bir dönüş yok ancak yanıt bekliyorum. Bir sürü insanın başına gelmiş bu problem kesinlikle kronik bir problem. Tamir olur diyen de var olmaz diyen de.

 1
Tolga
Tolga09 Ocak 2021 09:11
 

Yetkili servislere dünya para vermeye gerek yok. Özel servislerde çok daha ucuza sorununuzu halledersiniz.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

BMW 3 serisi 2022 model sıfır aldığım ( Kosifler İstanbul bayi) araç daha 3bin km de iken kaput boyası en ufak taşta soyuluyor. Bu nasıl bir boya kalitesidir ki r--- araçlarda bile daha dayanıklı? Direksiyonun montaj yerleri oturmamış her yeri gıcırdıyor bu mu BMW kalitesi bu mu Premium sizlere sor...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 07 Nisan 14:05

2021 Aralık ayı sonunda Borusan Oto Ankara'dan yeni BMW ıx elektrikli araç satın aldım. Araç teslim edilirken geri görüş kamerası çalışmıyordu. Yurt dışından tekrar sipariş edileceği için aracı bu şekilde teslim ettiler. Geri görüş kamerası yaklaşık bir ay sonra geldi ve takıldı. Bu süre içinde arac...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 10:20

Sıfır olarak Borusan Oto Avcılar'dan aldığım 2021 model BMW X3 otomobilin teslim aldıktan 1 hafta sonra boyasında kabarmalar oldu bu fabrikasyon hatası olduğu kabul edildi bu aracı aynısı ile değiştirip bana verin dememe rağmen kabul edilmedi koskoca BMW ye yakışmadı boyayalım bitsin bu iş dendi niy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
3 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 24 Haziran 2021 00:42

14.06.2021'de Teknik Oto bursa2' den 16k**plakalı teslim aldığım sıfır km BMW 520i m sport Sedan aracımı aynı gün içinde hemen expere götürdüm. Sağ ön çamurluğunda hatalı boya sol ön çamurluğunda boya micron değerleri bir kısmı düşük bir kısmı yüksek çıkmıştır [micron değeri 130 ile 190 arası] Exper...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
4 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Haziran 2021 23:05

2013 Eylül ayında Borusan İstinye'den 0km aldığım F30 3.20i ed Modern Line aracımın iç kapı kollarındaki malzeme BMW markasına yakışmayacak kadar kalitesiz bir malzeme ile üretildiği için şu an macun kıvamına geldi ve eriyerek dökülmeye başladı. Kapıyı her tutuşumdan sonra elime bulaşıyor ve oyun h...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi