Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Recep'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

BMW Parça Temini Servis Sorunu

953görüntüleme
Recep
Recep 29 Temmuz 17:55

34dku*** plaka numaralı aracımla 1 Temmuz 2021 de küçük bir kaza geçirip bir gün sonra koruman Kozyatağı'na onarılmak üzere aracımı teslim ettim. Ancak bugüne kadar devamlı parça yok parça bekliyoruz diye oyalıyorlar bugün verdikleri bilgi de 11 ie 15 Ağustos gibi parçanın geleceğini bildirdiler. Bu araçları ithal eden firmalar yasal olarak yedek parça bulundurmak zorunda olduğunu biliyorum. Büyük bir kaza olsa demek en az altı ay beklemek zorunda olacak BMW kullanıcısı bu araç daha yeni altı yedi aylık. Hata mı ettim acaba BMW almakla çünkü M***den döndüm ben o marka da hiç böyle şeyler yaşamadım. Ayrıca araç bile vermediler mağduriyeti gidermek için.

BMW Logo
BMW29 Temmuz 17:56

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Recep
Recep1 hafta önce

Şikayetim üzere Borusan firmasından bir yetkili bayan iki kez arayıp durum bildirimi yapıp parça gecikmesi için özürlerini bildirdi bu ilgilerinden dolayı teşekkürlerimi bildirmek isterim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 15:06

2017 BMW X1 model aracımda vitesi park haline alıp otomatik el frenini çekince aracın kaymaması için önlem alın uyarısı çıkıyor. Aracım 50 binde yetkili servis vites kolunun değişmesi gerektiğini söyledi Yetkili servis değişim için benden 11 bin gibi para talep etti parça Almanya'dan geleceğini söyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 15:48

2014 yılından beri kullanmakta olduğum BMW 7.40D xDrive aracımla Avrasya Tüneli geçişlerinde araç sınıfı konusunda sıkıntı yaşamaktayım. Konu ile ilgili olarak Avrasya Tüneli işleticisi, aracıma ait plaka ve aks aralığını gösterir "uygunluk belgesi" talep etmektedir. Bunu verebilecek tek distribütör...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Şubat 19:00

11 Şubat 2021 Perşembe günü, Borusan İstinye'ye 18:30 da showroom'a ziyaret için gittiğimde kapalı olduğu cevabını aldım ve geri çevrildim. 19:00 olan mesai saatinin sonunun, çalışanlar tarafından müşteri gelmeyince erkenden çıkılarak dikkate alınmadığını öğrendik. Bu uygulama ne kadar doğru? Oraya ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Şubat 19:07

2013 model e89 20i BMW z4 aracım var. Aracımın katalog verisinde 6,9 Sn... De 100km çıktığı belirtilirken 11 Sn...'de yani ticari araçların rakamında 100 km'ye çıkmaktadır. Araçta çok bariz %60 güç kaybı vardır fakat Borusan İstinye-Kosifler bostancıda yetkili servisler araca bakarak hiçbir sorun ol...