28 Haziran
#12184456

BMW Müşteri Memnuniyetsizliği

Bundan yaklaşık iki hafta önce maddi hasarlı BMW 418 aracımı İstinye Borusan'a bıraktım ne ilginçtir ki koskocaman Borusan'da 418 BMW sol ön ve arka kapı stoklarında olmadığını 15 günde Almanya'da getire bileceklerini tamir süresininde 15 gün süreceğini söylediler bu süreç de ikame araç vermedikleri gibi aracımı parça gelene kadar kullanmam içinde bana teslim etmediler sigorta firması 14 gün ikame araç veriyor geriye kalan 15 gün belki daha fazla bir süreçte araç kiralama bedelini cebimden ödemem gerekiyor. 4000 TL'sizce Borusan'dan BMW alınır veya servisine araç götürülür mü? Ben bundan sonra almamda götürmem de.

Erol Erol 3.780 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Erol02 Temmuz

    Dönüş yapan olmadı 3 Gündür

  • BMW Temsilcisi28 Haziran

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları