sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bmw Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Ersel Ersel08 Mayıs 2017 17:46

1 buçuk yıl önce BMW Borusan Oto'dan almış olduğum 1.16 d aracımla 06.05.2017 tarihinde aracın şanzımandan yağ kaçırmasından dolayı yolda kaldım ve servisi aradım çekici gönderildi ve aracım aldırıldı ancak satarken o kadar güvence verip ve üzerine de o kadar para alırken her şey çok güzel. Şu an sattıkları araç arıza yapıyor ve yerine araç verilmiyor. BMW müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen 2 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı ve Borusan Oto bana aracımın daha 3 gün serviste kalacağını ellerinde parça olmadığını söylüyorlar. Ben bu zamana kadar böyle olay yaşamadım. BMW'nin müşteri hizmetlerinin bu kadar pasif olacağını düşünmüyordum ve bir daha ne BMW alırım ne de alana öneririm. Resmen mağdur oldum ve ortada kaldım. Paramı çöpe atmışım M*** almadığıma bin pişmanım.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

BMW Logo BMW 08 Mayıs 2017 17:48

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler