BMW Motorsiklet Servisin Yetersiz Hizmeti

Canberk Canberk28 Ağustos 12:02

12.08.2020 de motorumu 06 ruh ** s1000rr 2018 model 13 binde Esenboğa Borusan'a arızasından dolayı bıraktım. 5 günlük hata tespiti bulma çalışmasından sonra alt tarafı makineye bağlanacak. Gaz teli sorunu olduğu söyledi. Fakat gaz teli Almanya'da imiş parça bekleme süresi 15 gün dediler. Parça 1000 TL, sonra tekrar kendi aralarında yazışmalardan sonra gaz teli takmayı beklemek 15 gün yerine komple gaz kolu isteyelim dediler 2000 TL. Çünkü gaz teli düzelmezse parça parasını boşuna ödeyeceğim ve 15 gün bekleyecekmişim. Takılmayan parçayı ben niye ödüyorsam. Gaz kolu 1 günde geldi ve hemen takıldı. Garantide iyi niyete red verdi. Ben soruyorum bugün ayın 28i ben madem parçayı kendim ödeyeceğim 16 gün boyunca sezonda benim motorum niye elimden alındı. Gaz kolu hemen takılsaydı ya da gaz teli sorunu çözecekse ben niye 1000 TL fazla verdim. Hep hayalim olan s1000rr servis tutumu yüzünden gerçekten soğudum. 2020 kasa 0 almayı düşünüyordum. Bu sizin kaybınız para çözülür bir şekilde ama bu gecikme aksaklık ne parça taktiğini bilememe ve 16 gün bekletme zaman parayla satın alınmaz! Gerekli başka mercilere de şikayetimi yapacağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

BMW Logo BMW 28 Ağustos 12:02

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler