Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bülent'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 0

BMW Malzeme Ve Servis Sorunu

14.024görüntüleme
Bülent
Bülent 17 Mart 2018 12:20

2012’de Antalya Kosifler Oto ®'dan sıfır BMW 3.16 aldım. Arabanın ön kapılarındaki tutma yerlerinde bulunan plastik bölümler eridi ve döküldü. Servise gittim tanesine her bir kapı için 180 Euro değişim ücreti istediler. Aynı şekilde ön camın fitili de berbat halde.

BMW’nin kalitesine hiç yakışmayan bir durum olduğunu düşünüyorum. Ayrıca aracımın en son servise götürdüğümde bazı parçaları değişti. Değişimden önce özellikle eski parçaları almak istediğimi belirttim. Tamam dediler. Aracı 2 gün sonra teslim almaya gittiğimde eski parçaları sormayı unuttum.

Bagajdadır diye düşündüm ama yoklardı. Eski parçalar bana verilmedi. Ben Alanya’da yaşıyorum o yüzden Servisi arayıp parçaları istedim tekrar. ”Adresinize göndeririz, kusura bakmayın unutmuş arkadaşlar”dediler ama parçalar gelmedi.

BMW Logo
BMW17 Mart 2018 12:26

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Bülent
Bülent17 Mart 2018 12:29

Teşekkür ederim.

Bülent
Bülent17 Mart 2018 12:58

Bu arada şunu da belirteyim. Aracın kapı içlerindeki plastik bölüm 2 yıl önce eridi. Bir arkadaşımla beraber aynı gün birlikte birer araç aldık. Aynı sorun onun aracındada var.

Bülent
Bülent17 Mart 2018 21:13

Cevabınızı yazınız...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler