17 Mart 2018
#10244509

BMW Malzeme Ve Servis Sorunu

2012’de Antalya Kosifler Oto'dan sıfır BMW 3.16 aldım. Arabanın ön kapılarındaki tutma yerlerinde bulunan plastik bölümler eridi ve döküldü. Servise gittim tanesine her bir kapı için 180 Euro değişim ücreti istediler. Aynı şekilde ön camın fitili de berbat halde.


BMW’nin kalitesine hiç yakışmayan bir durum olduğunu düşünüyorum. Ayrıca aracımın en son servise götürdüğümde bazı parçaları değişti. Değişimden önce özellikle eski parçaları almak istediğimi belirttim. Tamam dediler. Aracı 2 gün sonra teslim almaya gittiğimde eski parçaları sormayı unuttum.


Bagajdadır diye düşündüm ama yoklardı. Eski parçalar bana verilmedi. Ben Alanya’da yaşıyorum o yüzden Servisi arayıp parçaları istedim tekrar. ”Adresinize göndeririz, kusura bakmayın unutmuş arkadaşlar”dediler ama parçalar gelmedi.

Bülent Bülent 10.429 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Bülent17 Mart 2018

    Cevabınızı yazınız...

  • Bülent17 Mart 2018

    Bu arada şunu da belirteyim. Aracın kapı içlerindeki plastik bölüm 2 yıl önce eridi. Bir arkadaşımla beraber aynı gün birlikte birer araç aldık. Aynı sorun onun aracındada var.

  • Bülent17 Mart 2018

    Teşekkür ederim.

  • BMW Temsilcisi17 Mart 2018

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları