BMW Lastik Talebim Yerine Getirilmedi

Oğuz Oğuz22 Kasım 2019 01:09

Eşimin adına kayıtlı BMW X-1 aracın sağ ön lastiği Kocaeli /Gölcük'te kapana girmem sonucu hasarlandı. Çekici ile Bridgestone müşteri hizmetlerini 0850 2104300 aradım, yazlık lastiğin ebat, cinsini (TuranzoT001 rft 225/55 R17 97 w) ve 1 adet ihtiyacım olduğunu bildirdim ve hangi bayinizde bulabilirim diye sordum, maalesef biz bayilerde stokları göremiyoruz cevabını aldım. Gölcük bayisini aradım maalesef elimizde yok,1 tane Doğu Anadolu'da var, Marmara bölgesinde maalesef yok cevabını aldım. BMW yol yardımı aradım konuyu aktardım, maalesef en yakın Kocaeli'ndeki yetkili servise aracınızı getirin, ama istediğiniz lastik elimizde yok dediler.

Ankara Borusan servis müdüründen de olumlu bir cümle duyamadım, en azından şu marka lastik sizin işinizi görür diyemediler. Sonuçta Ankara'daki lastik cim emek lastik firmamın ilgisi ile Adapazarı'ndaki (200 TL çekiciye fark ödeyerek) bayilerinde kışlığını bulabildim ve taktırıp yola çıkıp Ankara'ya dönebildim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Oğuz 04 Aralık 2019 16:23

BMW şikayetim ile ilgili yazılı bir cevap vermedi.

BMW Logo BMW 22 Kasım 2019 07:52

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler