Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

BMW Kronik Soruna Yetkili Servisin Kayıtsız Kalması

9709görüntüleme
İlker
İlker 26 Eylül 2020 02:00

2014 model 320 d aracımın kornası ara ara çalmamaya direksiyon fonksiyonları çalışmamaya başladı. Aksaray da ikamet ediyorum. Aracım ilk günden beri yetkili servis bakımlı olması nedenli Borusan ı aradım ve Konya daha yakın deyip oraya yönlendirdi. Konya yetkili servisi aradım randevusuz getirin sorun tespit edelim dedi. İnternetten de araştırdım. Bu problemin kronik olduğunu öğrendim. Bugün Konya köprülü oto ya öğlen 13.45 gibi gittiğimde aracı randevusuz almayız dedi. Telefonla görüşüp geldiğimi söyledim. 2 gün kalması lazım dedi. İkame araç istedim. Arıza durumunda değil bakım için veriyoruz sadece dedi. Arızayı tespit edin malzemeyi isteyin tekrar geleyim dedim. Başka zaman erkenden gel dedi. Arıza tespit cihazına bile bağlamadı. Bunun kronik bir sorun olduğunu gerek olmadığını söyledi. Bu durumda araç tamamen yetkili servis bakımlı olması nedenli iyi niyet garantisi ya da işçiliği ben ödeyeyim malzemeyi Borusan karşılasın dedim. Olmaz araç 4 yaşını geçmiş dedi. Ne söylesem olumsuz bir cevap aldım. Konya köprülü otonun bu kadar sorumsuz, ilgisiz, sorun çözmek yerine git başımdan tavrı ile yaklaşması, ayrıca kronik bir problemin olması ve yetkili servis bakımlı aracın sorununun tamamen müşteriye yıkmaya çalışması hiç hoş değil. Böyle bir muamele görmek ya da bir markanın kendi aracının arkasında bu kadar durmaması kabul edilebilir değil. Bu aracı laf olsun diye yetkili servise götürmüyoruz. Bu durumdan şikayetçiyim. Gerekirse dava açıp takipçisi de olacağım.

BMW Logo
BMW26 Eylül 2020 10:13

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Muhammed
Muhammed05 Şubat 22:30
 

Benim 2015 BMW 320d lcı kasa var bende de korna çalma sorunu var bazen çalmıyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 16:12

2014 model BMW 3.20 ied F30 kasa aracımın ön cam fitilleri kendi kendine eridi. Yakında cam kopacak diye korkuyorum. Üst sınıf araç olarak bilinen BMW'de böyle bir olayın yaşanması çok şaşırtıcı. Tamamen üretim hatası olduğu çok belli. Zira aynı sorun için sitede benzer şikayetler yaşanmış. Bu mağdu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 23:53

2014 model BMW f30 320 ied Luxury kullanıcısıyım. Aracı İstinye Borusan dan 2014 yılında 0 satın aldım. Tamamen servis bakımlı ve kilometresi henüz 92 binde olmasına rağmen kapı kollarında kötü yapışkan bir deformasyon bulunmakta. Bunun kronik olduğunu çeşitli forumlarda okuduğum için kapı kolların...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 19:33

2015 aralık ayı çıkışlı BMW 320 ied aracımı uzun yol harici kullanmam. Aracım 50 bin km dedir. Aracımın kapı kolçakları 1 yıldır bari bir şekilde erimektedir. Aracı aldığım Konya köprülü otomotiv'e defalarca bu ayıbı gidermeleri için başvuruda bulundum. Ancak pandemi bahane edilerek sürekli oyalandı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mart 22:05

2014 model BMW f30 320 ied kullanıcısıyım. Aracı Borusan 2. Elden satın aldım. Tamamen servis bakımlı ve kilometresi henüz 75binde olmasına rağmen kapı kollarında  kötü  yapışkan bir deformasyon bulunmakta.  Bunun kronik olduğunu çeşitli forumlarda bimmercat dahil okuduğum için kapı kollarına en uf...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 14:58

08.12.2020 tarihinde Antalya Kosifler Oto'dan bir BMW 320 aldım. 12.01.2021 tarihinde talihsiz bir kaza geçirdim aracım şu an Kosifler otoda yaklaşık 3 buçuk haftadır aracın 2 parçası Borusan Oto'nun deposunda ( sensör ve far beyni ) yok. Bu parçaların yurt dışından gelmesi gerekiyormuş ve gelme sür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Şubat 14:14

2015 model 320 ed BMW marka aracım ağustos 2020 tarihinde soğutma suyu eksik uyarısı verdiği için Ankara Borusan yetkili servisi olan Ağaçlı Oto'ya götürdüm. Orada aracın conta yaktığını söylediler ve istersem motoru rektefiye yani tamir edebileceklerini söylediler. Bende kabul ettim. Tamir esnasınd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 01:08

28 Ocak 2013 yılında BMW Bursa Teknik Oto'dan sıfır araç aldım belli bir zaman sonra kapı kollarında deformasyonlar meydana gelmeye başladı, ne kadar silersem sileyim kapı kolu yapışkan ve leş gibi bir görüntü meydana geliyor. BMW gibi büyük bir markaya gerçekten yakışmıyor, söylediğim her kişi BMW ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 11:15

2014 yılında Borusan yetkili bayiden 0 km 320İ ed benzinli otomatik otomobil aldık. Araç 130000KM de iken motorda titreme oldu. Bobin arızası dediler bobinler değişti düzeldi bir ay sonra yine oldu tekrar değiştirdik. İki ay sonra araç ısı yükseltmeye başladı. Yedek su deposunu değiştirdiler. Düzelm...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 13:52

2014 model 320 i BMW almıştım. 2020 eylül ayı ve arabamın bilgisayar ekranı görünmemeye başlayınca bana en yakın Ağaçlı yetkili servisine götürdüm ve aracın ana kart ekranının bozulduğunu söylediler. Bunca zaman bakımını BMW yetkili serviste yaptırıyorum bu bakımlarda eğer sorunu bunca zaman servisl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 15:25

2019 yılının sonuna doğru aldığım BMW 320 aracımda 9. Ayında dış etken olarak değerlendirilen bir durum sonrası bir dizi arıza ile karşılaştım. Ve aracımı Borusan Oto avcılara çektirdim. Arızanın dsc ön sensör kablosu hasar görmesi sebebiyle olduğunu ve değişimi gerektiğini söylediler. Fakat parça o...