01 Şubat
#11528393

BMW Kapılardan İç Döşemeye Su Alıyor!

BMW 525 xd 2011 model aracım yağmur yağdığında kapı camının contasından içeriye giren su iç izalasyon problemi nedeni ile iç döşemeye geçmiş durumdadır. Döşemenin ıslanması neticesinde ilerde daha büyük sorunlar açabilecek olması nedeni ile Borusan Çorlu servisine götürdüm. Her iki arka kapı söküldüğünde iç tarafa yapıştırılmış olan ses ve su izalasyonu sağlayacak kaplamanın alt kısmında imalat hatasından kaynaklanan (likit contanın olmadığı ve) suyu buradan aldığı görülmüştür. Servis yetkilisinin aracın garanti kapsamından çıktığından dolayı yaklaşık 3.000 00 TL masraf çıkarmışlardır. Halbuki bu imalatlar kullanmaya bağlı ve deforme olacak kısımlar değil. Bu yaklaşım hem BMW'ye olan güvenimi sarsmış olup hem de etik bulmadığımı bildirmek isterim. İki adet BMW aracım var bundan sonra kapısından geçmeyi düşünmüyorum. Umarım yetkililer bu duruma el atıp mağduriyetimizi giderirler.

Salih Salih 16.022 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • BMW Temsilcisi01 Şubat

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları