sta-1-hoverYetersiz Çözüm

BMW Kapı Kilidi

İzzet İzzet27 Eylül 2019 21:25

2015 model BMW 3.20 ied aracım var. 4 senelik bir araçta kapı kilidinin bozulması bu kadar erken sürede BMW 'den beklenmedik bir durum diye düşünmekteyim. Premium bir aracın kapı mekanizmasının bozulması bir yana bu parçanın orijinal olarak yedek parça fiyatının da çok yüksek olması bir yana. BMW' nin bence bu kronik bir sorunu gibi geliyor. Bunun bir sorun olduğunu kabul etmeleri ve sorunu yaşayan araç sahiplerinin sorunlarını gidermeleri gerekir diye düşünüyorum. Bakalım ve görelim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon İzzet 02 Ekim 2019 13:32

Merhabalar, Araç incelemesi sonucu olarak Kapı kilidi arızasıyla ilgili verilen bilgi aşağıdadır. Şikayet var da kapı kilidi sorunu zıbın gibi artıyor. BMW ise şikayet sonrası arayıp en yakın servisimiz baksın diye yönlendiriyor sonra verilen cevap elektrik tesisatında sorun yok eeeee ama kilit değişmesi gerekiyor. Elektrik de sorun yok da kilit arızalı. Kilit BMW aracınıza bilmediğiniz bir yabancı tarafından falan takıldı sizin hiç alakanız yok yani. Kablo sizin kilit arızalı sizde sorun yok. Ne güzel dünya. Benim gördüğüm BMW markasına sahip çıkamadığıdır. Ben 4 senelik araçta her şeyi bu şekilde değiştirmeye gidecek olursam 4 sene de bir bir araba parası daha ödemiş olacağım. Teşekkürler değil BMW Servis Cevabı: Otomobilinizin sağ ön kapı kilidi ile ilgili yapılan kontrollerde elektrik tesisatı ve sigortalarında herhangi bir arıza kopukluk vb... Durum görülmemiş olup kapı kilidinizin değişimi gerektiği tespit edilmiştir

BMW Logo BMW 27 Eylül 2019 21:26

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler