Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cankat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

BMW İyi Niyet Garantisi Sorunu!

8360görüntüleme
Cankat
Cankat 08 Ocak 2018 18:50

BMW 3.20 ied marka aracımı Borusan İkinci El'den satın aldığım 2015 tarihinden bu yana daima yetkili servise götürdüm. Aracımın garantisi bitti. Geçen hafta aracımda arıza oluştu ve BMW Gül-Al Otomotiv ®'e aracımı bıraktım. Bobin ve bujilerde sorun olduğu ve değişeceği, bobin parça ücreti ve işçiliğin benden talep edilmeyeceği, iyi niyet kapsamına gireceği, bujileri ise benim ödeyeceğim söylendi. Bu şekilde aracın onarımı yapıldı. Aracı almaya gittiğimde, henüz iyi niyete onay gelmediğini, ödemenin tamamını benden alacaklarını, onay geldiğinde, onaylanan kısmı iade edeceklerini söylediler. Dedikleri gibi ödemeyi yaptım ve aradan 3-4 gün geçtikten sonra, parayı ödeyene kadar daima beni telefonla arayan satış danışmanı bu defa mail atmayı tercih etmiş ve bana iyi niyet onayı gelmediğini, ödediğim tutardan iade olmayacağını söylemiştir. Yani resmen beni kandırmış oldular.

BMW Logo
BMW09 Ocak 2018 09:39

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Cankat
Cankat26 Temmuz 2018 13:59

Hiçbir çözüm getirmediler, bir daha kesinlikle BMW almayı düşünmüyorum, parayla rezil olmak işte tam olarak bu oluyor.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

11/09/2021 tarihinde ******6270 plakalı 2021 BMW S1000XR aracımı titreşim sorunu ile alakalı yetkili servisiniz Beyhan Oto Muğla’ya teslim ettim. Nakliye ile teslim edildikten sonra 13/09/2021 tarihinde İstinye'de aracıma arıza kaydı açıldı (SMS olarak tarafıma bildirildi) ve 30 gün süreden fazla so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

2017 model BMW 118 i aracımızı, sıfır km olarak 2017 yılında Avcılar Borusan servisinden aldık. Bu zamana kadar olan tüm bakımlarını aynı serviste gerçekleştirdik. Ancak son yaşadığımız arıza ve sonrası durum BMW markasına duyduğum güveni sarstı. 3 hafta önce 60,000 km 'deki aracımız yağ eksiltme ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ben Denizli'de ikametgah ediyorum E90 BMW vardı sattım ve yerine 2011 x1 aldım. BMW çok seviyorum ama onlar bizi pek sevmiyor. Araç şimdiye kadar hep yetkili servisteymiş. Bende yetkili servise gittim genel bakımı yaptırım diye. Ama öncesi bir fiyat verir misiniz dedim genel bakım ama müşteri temsil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2020 model BMW 5.20i special Edition m sport aracımın iç kısmında ön tarafta bulunan 4 adet klima ızgaralarının yönlendirme yapmaya yarayan ve Elle tutulan yerlerinin hepsinin tırnak kısımları kendiliğinden bayatlamış gibi ayrılmıştır. İlgili kırıkların kontrol işlemleri için yetkili servise götürdü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2017 yılında BMW 5.20 i araç aldım. Aracımın tüm bakımını BMW yetkili servisinde yaptırdım. Araç alırken ayrıca 1.302 euro ödemek suretiyle ekstra garanti alarak aracın garanti süresini 5 yıl yaptırdım. Ancak, geçen hafta servise gitmeden önce araçta " acil çağrı sistemi mevcut değil" uyarısı ile se...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2020 model BMW x1 kullanıcısıyım. Aracımı 1 yıl boyunca hiçbir sorun olmadan kullandım ta ki yıllık bakım için BMW Kosifler Antalya ya bırakana kadar. Aracımın servis ışığı yanınca 9500 km de yıllık bakım için ağustos 2021 de servise bıraktım ve aynı gün teslim aldım. Takip eden günlerde daha önce o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

BMW 318i model, 2017 kasa, 60-65 bin km aralığında olan aracım ile seyir halinde iken birden "motor çok ısındı lütfen durunuz" diye bir uyarı gösterge panelinde belirdi. Ne zaman gaza biraz yüklensem uyarı geliyor hızı yavaşlatınca uyarı kayboluyordu. Araç bakımları düzenli olarak Borusan ve Borusan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yeni aldığım aracımı talihsiz bir kazadan ötürü (24 Ağustos) Antalya Kosifler yetkili servisine götürdüm. Zaten sıkıntılı geçen bir kasko onay sürecinin ardından 30 Ağustos'ta onaylanmasından sonra 16 Eylül'de değişilecek parçaların nihayet sipariş verileceğinin ve bu sürecin yedek parça temin edile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

BMW 3.16 f30 m sport 2014 model aracım var aracın 3 sahibiyim 78 b km de aldım ve Borusan Piyalepaşa ve İstinye dışında usta eli değmedi periyodik bakıma 2000 km kala 1 litre yağ istiyordu ve 100 b km sen sonra 2000 km de bir yağ istedi sonda 1000 e düştü şimdi 500 km de bir istiyor üst kapak conta,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Ankara Esenboğa Borusan yetkili servisinde 2020 Ekim ayında ön cam değişimi yapıldı, bir süre sonra cam da kireç lekesi benzeri lekenin varlığını fark ettim, servise durumu bildirdiğim de ısrar cam da herhangi bir lekenin olmadığını belirterek aracı teslim aldım, aynı gün yağışlı hava da lekelerin v...