09 Eylül 2017
#9384963

BMW İkame Araç Konusunda Kandırdı!

Biz 34 ** BMW aracımızı 06.04.2017 tarihinde Borusan İstinye bayiliğinde S** isimli satış elemanından satın aldık. Bize:her ne şekil arıza veya yolda kalırsanız ikame araç alırsınız, asla sıkıntı yaşamazsın dedi. 07.09.2017 'de aracımda arıza oluştu. Firuzköy BMW 'deki (B** bey ve birim görevlisi dedikleri müşteriden sorumlu O**bey garantisi olmasına rağmen bana ikame araç vermeyeceklerini söylediler. Bende İstinye' den aracı alırken bunlar söylendi dedim, inanmadılar. Yanlarında hoparlörü açarak S**' yla konuşma yapıp teyit ettirdim. Biz veremeyiz deyip beni yolladılar.


Bizi mağdur eden BMW Borusan ve satış elemanları S**'ya ve servis elemanları O**bey ve B** beyden şikayetçiyim. Koskoca BMW firmasının bize geri dönüş yapmasını bekliyoruz. 0541874**.

Mehtap Mehtap 5.486 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mehtap11 Eylül 2017

    Bizi BMW Firuzköy bayiden aylin hanım diye biri aradı fakat söyledikleri aynı şeyler. Biz aracı İstinye BMW borusandan aldığımız için ve bize orada aracı satarken S** vaatlerde bulunup işte aracınız her ne şekilde arıza olursa veya servise geldiği zaman sizi mağdur etmemek adına mutlaka ikame araç verilir demişti. Ama iş değişti demek ki köprüyü geçene kadarmış aracı sattıktan sonra daha ilk arızada ikame araç ancak aracınız 10 gün burada kalırsa 10 günden sonra araç ikame verebilirize döndü. Yazıklar olsun koskoca BMW Borusan a. Ama eğer böyle devam ederse Tületici haklarından tutun başka neresi varsa her yere şikayet edeceğim ve de BMW her yerde ve almak isteyen herkese kötülüycem

  • Mehtap09 Eylül 2017

    Teşekkür umarım olumlu olur

  • BMW Temsilcisi09 Eylül 2017

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları