Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hicazi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
BMW
ile
Mercedes-Benz
BMW
ile
Audi

Yeni karşılaştırma

ile

BMW Garantili Araçta Akünün Ücretsiz Değiştirilmemesi

12584görüntüleme
Hicazi
Hicazi 28 Şubat 2020 23:17
Çözüldü Çözüldü
Hicazi'nin Teşekkür Mesajı
“Konya köprülü oto servisinden ücretsiz değişim yapıldı. Konya servisine ve BMW müşteri ilişkilerine teşekkür ediyorum”

1 ay önce Konya Köprülü Oto ® bmw'den 0 araç (216d active Tourer Luxury paket) aldım. Aracın farı açık kalmış (kapıları kilitlediğimde otomatik kapanacağını düşünüyorum) akü deşarj olmuş ve start/stop çalışmadı. Aküye takviye yapıp çalıştırdım servise götürdüm aküyü şarj ettik dediler verdiler. 3 gün sonra aracı yine çalıştıramadım ( far vs. Açık kalmadı hiçbir aksatma yokken ) tekrar takviye yapıp çalıştırdım servise götürdüm geçen gün sizi uyarmamışlar akünüz çökmüş değiştirmemiz lazım dediler. 

Farın açık kalması kullanıcı hataücretsiz değişim yapamayız dediler. Konu hakkında bilgisi olan kişilere ve sosyal medyada 21 bin kişilik doktor grubuna danıştığımda 0 akünün şarjdan sonra çalışması lazım çalışmıyorsa ayıplı üründür ücretsiz değiştirilmesi lazım yanıtını aldım. Aracımın aküsünün garanti kapsamında değişimini talep ediyorum.

BMW Logo
BMW28 Şubat 2020 23:17

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Hicazi
Hicazi04 Mart 2020 15:51

Konya köprülü oto servisinden ücretsiz değişim yapıldı. Konya servisine ve BMW müşteri ilişkilerine teşekkür ediyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
BMWile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
BMW
ile
Mercedes-Benz
BMW
ile
Audi

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ben adım T**s**ve 06**490 BMW 1.16 aracın sahibiyim. 2 hafta önce aracım Kayseri İnciroğlu'na 80.000 km bakımı ve özellikle ön ve arka balatadan ses geldiği için yetkili servisine götürdüm.  Bakımı yaptırdıktan sonra balata sordum sistemde bakıldığında sorun yok dediler. Hatta sadece aracımın balat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 14:17

2019 model BMW sıfır km olarak aldığımız aracımızın 5-6 ay önce kaliper sorunundan dolayı Borusan otomotiv Bodrum şubesinde garanti kapsamında kaliper ve arka balatalar değişti. Değişimden sonra araç 9000 km geçtikten sonra balatalar arıza vermeye başladı. Antalya BMW koşifler oto sorun için götürül...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ocak 18:35

26.10.2020 tarihinde küçük çaplı bir kaza yaptım. Bölge servis olarak en yakın yetkili servis Teknik Oto Bursa olarak çekici ile aldırdık. Dosya açıldı vs. Oradaki servis danışmanları araca yenı parçaların uygulanacağını işlem olmadığı için maksimum 20 gün içerisinde teslim edeceklerini söylediler. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 21:06

Bir ay önce Borusan Oto avcılardan x1 marka aksesuar anlamında bayağı dolu bir araç aldım. Aracı aldıktan birkaç gün sonra yıkamaya götürdüğümde paspaslarının cırtlarının tamamen boşta olduğunu fark ettim. Bugün Borusan Oto Balgat gidip oradaki araçlardaki paspaslara baktığımda benimkiyle alakası ol...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 17:14

Borusan Oto İstinye den 6 ay önce 0 km araç aldım. Malum virüs kaynaklı yasaklardan dolayı arabama doğru dürüst binemeden 6 ay da 4 kere kendim servise götürdüm. 1 kerede online telefon yoluyla kendim arızayı hallettim. Servise götürdüğümde her defasında arabayı bıraktım, günlerce taksiyle gezdim. S...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 14:05

2015 aralık ayında sıfır olarak Avcılar Borusan'dan almış olduğum 320i ed model aracımın bütün arıza ve bakımlarını yine başta Avcılar Borusan ve sonrasında yine Borusan İstanbul oto da yaptırıyorum aracımın kilometresi henüz 69.000 de... Yaklaşık bir ay önce malum arıza (tahrik arızası) bende de ya...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 02:00

2014 model 320 d aracımın kornası ara ara çalmamaya direksiyon fonksiyonları çalışmamaya başladı. Aksaray da ikamet ediyorum. Aracım ilk günden beri yetkili servis bakımlı olması nedenli Borusan ı aradım ve Konya daha yakın deyip oraya yönlendirdi. Konya yetkili servisi aradım randevusuz getirin sor...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 15:17

BMW 1.16d 2016 40binde full yetkili servis bakımlı aracımda çıkan kronik arızanın BMW arkasında durmadı. Aracım sanayi yüzü görmemiş hasar kayıtsız hatasız boyasız bütün bakımları yetkili serviste yapılan araç. Kasnak ve v kayışı yüzünden araçta özellikle klima açınca bir kayış sesi geliyordu ve Kos...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 2020 19:27

Merhaba, 2016 mayıs ayında Borusan İstinye'den 320ied benzinli model araç satın aldım. Aldığım günden beri tek kullanıcı olarak, tüm servis bakımlarını yetkili servislerde gününü geçirmeden yaptım. Aracın verdiği en ufak ikazda dahi servise götürerek kontrol ettirdim. Bu araçta şimdiye kadar hiçbir ...

  • profile
  • profile
  • profile
16 Destekçi
10 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 11:45

2009 yılından bu Yana 3 farklı yıl ve modelde BMW marka araç tercih etmekteyiz ve her zaman araçlarımızın periyodik bakım ve arızalarını yetkili servise yaptırmaktayız. 2017 yılı Kasım ayında almış olduğumuz BMW 520i model aracımızda aldıktan bir süre sonra ‘’motor soğutma sıvısı ekle’’ diye bir uy...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi