Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Bmw Garantiden Değişen Parça Hatası

7494görüntüleme
Gökhan
Gökhan 19 Mart 14:17

2019 model BMW sıfır km olarak aldığımız aracımızın 5-6 ay önce kaliper sorunundan dolayı Borusan otomotiv Bodrum şubesinde garanti kapsamında kaliper ve arka balatalar değişti. Değişimden sonra araç 9000 km geçtikten sonra balatalar arıza vermeye başladı. Antalya BMW koşifler oto sorun için götürüldü. İncelemeden sonra Borusan otomotiv balataların garanti kapsamında değil ücretli olarak 2100 TL bedel ile değiştirilebileceği mail gönderip bilgi verdiğini tarafımıza bilgisi verildi. Servis personelininde o kadar kısa sürede bitmeyeceğini ama merkez BMW'den onay verilmediği için ücretsiz değişim yapılmayacağı bilgisi verildi. Ücret ödemeyi kabul etmedik. Çözüm için gerekli yardım yapılmadı. Uzun yıllardır araçta ilk tercihimiz BMW olmasına rağmen kullanıcı ile ilgili hata olmaması rağmen mağdur edildik. Sorun çözülmez ise bundan sonraki araç tercihlerimiz ve servis bakım tercihlerimizi değiştireceğiz.

BMW Logo
BMW19 Mart 14:23

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Borusan Balgat şubesinden büyük bir hevesle almış olduğum 2016 model 3,20 ied 40 yıl paketli araç aldım aracı alırken 5 fazla olsun Borusan çıkışlı diye parasında çok takılmadım aracı alırken güya bakımlarını yapıp belli bir garanti verdiler aracı 19ekim 2020 teslim aldım bakımlı ve garantili olarak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2015 model sürekli Borusan bakımlı olan BMW ı8 araca sahibim. 3-4 hafta önce akan trafik içinde direksiyon sertleşti fren az tutmaya başladı. Güçlükle sağa çekip durabildim. Çekici ile Borusan avcılar'a göndermek durumunda kaldım. Sonuç itibarı ile bana voltaj şarj ünitesi kaynaklı bir arıza olduğu,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2020 model 5.20i special Luxury Line paket aracım var aracım 3 bin km de akü arızası verdi aracımı Borusan Oto Çorlu servisine götürdüm ancak şikayetleri okuduğumda bu akü problemi birçok kişide olduğunu öğrendim aracın 2020 model bütün BMW 2-3-4-5 kasalarda akü problemi yaşayan çok olmuş kronik pro...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 20:38

BMW 3.20i sahibiyim araç 2020 model 10.900 km'de ön orta konsoldaki havalandırma ızgaralarının iç tırnakları kırılmış, havalandırma mekanizmasını sağa-sola, aşağı-yukarı hareket etmiyor ve boşa dönüyor,şimdiye kadar bir çok kez farklı modellerde sıfır araç kullandım ilk kez böyle bir şey başıma geld...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 15:35

Garanti süresi devam eden BMW 520 aracımı klima arızası sebebiyle dün Borusan Ankara servise verdik. Araçta bir parça arızası olduğunu tespit etmişler ve parça siparişi vermişler. Parçanın gelmesi bir haftayı bulacakmış. İkame otomobil veriyoruz diye her yerde reklam veriliyor ancak elimizde araç yo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 17:26

Sahibi olduğum 2015 model F20 118i aracımın sağ ön kapı kilidi bir anda çalışmamaya başladı. Konuyu araştırdığımda bunun kronik bir problem olduğunu gördüm. Birçok BMW kullanıcısında meydana gelen bu arızanın BMW tarafından düzeltilmesini rica ediyorum. İlk alındığı günden beri yetkili servis bakıml...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Nisan 15:35

BMW 216d 2020 model sıfır aldığımız aracın akü arıza ışığı sönmemekte . Sıfır aldığımız bu araç garantiden akü değişilmezmiş bizim hatamızmış garantili dediğiniz öve öve bitiremediğiniz BMW araç 1 aküyü değişememekte. Bakım yapılırken abi hoş geldin baba hoşgeldin. Arızaya gelince dönüş yapmama. Ada...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 11:00

2020 yılında Avcılar Borusan Otomotiv'den BMW 320i G20 kasa First Edition Sportline artı Executive Paket bir araç aldım. Executive pakette tam hayalet ekran ve birkaç donanım gelmektedir. Aracımı bir heves aldım malum pandemi koşullarında binemedim ve yurt dışına gitmem gerekti. Birkaç ay sonra Türk...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 21:06

Bir ay önce Borusan Oto avcılardan x1 marka aksesuar anlamında bayağı dolu bir araç aldım. Aracı aldıktan birkaç gün sonra yıkamaya götürdüğümde paspaslarının cırtlarının tamamen boşta olduğunu fark ettim. Bugün Borusan Oto Balgat gidip oradaki araçlardaki paspaslara baktığımda benimkiyle alakası ol...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 12:44

02.12.2020'de 2. sahibinden 118.443 km' de 2013 model 5.25D xDrive araç satın aldım. Araç Borusan çıkışlı ve 80 bin km ye kadar Borusan'da bakım görmüş. 03.01.2021 tarihinde Araç kendi kendine birden vites düşündü devir yükseldi tak tuk sesler uyarı ışıkları. Sağa çekin stop edin dedi hemen sağa çek...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
4 Yorum