Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Umut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Bmw F750 Gs Kronik Orantısız Zincir Uzaması

2145görüntüleme
Umut
Umut 09 Haziran 09:57

2018 model 12.400 km garanti kapsamında olan, BMW f 750 GS motorsikletimi, zincirindeki sorundan dolayı, 24.05.2021 tarihinde Muğla Beyhan Oto yetkili servisine götürdüm. 2 saatlik incelemenin ardından sorunu sebebini tespit edemediler. Başka servislerle görüşerek, sorunun kronik orantısız zincir uzaması olduğunu belirttiler.

Sorunun çözümü ile ilgili tarafıma bilgi verileceği belirtildi. Aradan 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen bilgilendirme yapılmadı. 07.06.2021 tarihinde BMW müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen halen bir dönüş alamadım.

Gelişme
Gelişme

09 Haziran 16:46

12.000 km' deki motosikletin zincirinde problem oluştu. Servis sorunu, orantısız uzama olarak tespit etti ve başka motorlarda da olduğu belirtmelerine rağmen, garanti kapsamında yapılmayacağı bildirdiler. Uzun bakım aralıkları için tercih edilen BMW motorsikletlerinin 12.000 km zincirinde problem yaşanması ve bunun garanti kapsamı dışında tutulması anlaşılır gibi değil.

BMW Logo
BMW09 Haziran 09:59

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Umut
Umut3 hafta önce

3

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler