Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

BMW F20 Sağ Arka Stop LED Zayıf

24769görüntüleme
Burhan
Burhan 02 Temmuz 2019 10:47
Çözüldü Çözüldü
Burhan'ın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle sorunumun çözümü ile BMW yetkili servisi Tuzla Musluoğlu Yıldız Alkış hanım ilgilendi, kendisine sorunumu gidermiş olduğu çok teşekkür ederim, ayrıca diğer çalışan arkadaşlarında nezaketinden dolayı ayrıca teşekkür ederim, hepsi çok ilgiliydi, ayrıca servis danışmanım Ali Tosun beyede ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim, ve bu serviste aracamın marka ve modeline göre değil sadece müşterileri olarak bana sunmuş oldukları bu hizmet ve ayrıcalık bana bunları yazdırdı, Tuzla Musluoğlu ve tüm çalışanlarına gönülden teşekkürlerimi sunarım”

2014 model f20 kasa 1.16i, aracım 33400 km de, tüm servis bakımları yetkili servislerce yapılmıştır. Sağ arka LED lambaların sönük yani zayıf yanmaktadır. Bununla ilgili olarak yetkili servisinize gitmeden önce bir araştırma yaptım ve bu şekilde bir sürü araba gördüm, internette formları vesaire bakabilirsiniz. Benim amacım inanın şikayet yapıp çığırtkanlık yapmak değil, tamir ise tamiri yapılsın değiştirmesine de gerek yok, ama bizzat aynı mahallede yaşadığım bir tanıdığımın da aynı model marka aracında da aynı sorun var. Araştırmam sonucu yetkili servise gittim sorunu ilettim ancak sonuçta onlarında elinde olmayan bir şey sanırım bana olumsuz döndüler, bu arada gitmiş olduğum yetkili servisimden de gayet memnunum. Sizden ricam bakın bu gerçekten kronik bir sorun bunu kabul etmeniz. Çünkü bir çok araç gördüm bu şekilde yolda, sizden ricam aracımın bu sorununu çözmeniz, beni bir yetkili servise yollayıp orası baksın dediğiniz kısımda da arıza tespit ücreti alıyorlar, lütfen beni sevmiş olduğum bu markadan böyle küçük bir problem için soğutmayınız.

BMW Logo
BMW02 Temmuz 2019 10:49

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Burhan
Burhan16 Temmuz 2019 12:16

Öncelikle sorunumun çözümü ile BMW yetkili servisi Tuzla Musluoğlu Yıldız Alkış hanım ilgilendi, kendisine sorunumu gidermiş olduğu çok teşekkür ederim, ayrıca diğer çalışan arkadaşlarında nezaketinden dolayı ayrıca teşekkür ederim, hepsi çok ilgiliydi, ayrıca servis danışmanım Ali Tosun beyede ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim, ve bu serviste aracamın marka ve modeline göre değil sadece müşterileri olarak bana sunmuş oldukları bu hizmet ve ayrıcalık bana bunları yazdırdı, Tuzla Musluoğlu ve tüm çalışanlarına gönülden teşekkürlerimi sunarım

Burhan
Burhan16 Temmuz 2019 13:42

Öncelikle sorunumun çözümü ile BMW yetkili servisi Tuzla Musluoğlu Yıldız Alkış hanım ilgilendi, kendisine sorunumu gidermiş olduğu çok teşekkür ederim, ayrıca diğer çalışan arkadaşlarında nezaketinden dolayı ayrıca teşekkür ederim, hepsi çok ilgiliydi, ayrıca servis danışmanım Ali Tosun beyede ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim, ve bu serviste aracamın marka ve modeline göre değil sadece müşterileri olarak bana sunmuş oldukları bu hizmet ve ayrıcalık bana bunları yazdırdı, Tuzla Musluoğlu ve tüm çalışanlarına gönülden teşekkürlerimi sunarım

1 Yorum

Fikret
Fikret11 Ağustos 2020 11:25
 

Nasıl iyi çözüm oldu. İyi çözüm diye işaretlemişsiniz. Bedelsiz değişim mi yaptılar?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

22 Ekim tarihinde Antalya'dan 2014 model BMW 1.16i araç satın alıp, memleketime dönmek üzereyken, park halinde aracın sağ ön kapı kilidinin çalışmadığını fark ettim. Eksperi çok suçlamıyorum, ilk bakışta fark edilecek bir şey değil belki ama yine de suçları var. Başka marka araçlara nazaran daha faz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sorunu resimlerle belirtiyorum. 2017 model BMW 80.000 km 5.20 i Ultimate aracımın sol farında bulunan angel ledi aşırı ısıdan dolayı merceği yakmış mercek değişmiyor diyorlar far değişimi olacakmış. Bu aracın farı adaptive LED far 52 bin tl miş fiyatı iyi niyet indirim derken 21. Bin e düşürdüler. Ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 19:50

2017 Yılında Borusan Otomotiv' den 0 km 1.16d otomobil aldım. Klimayı çalıştırdığımda hafif bir ses geliyordu servis olabilir dedi ve bende önemsemedim. Bütün bakımlarımı yetkili serviste yaptırdım. Şu anda aracım 72.000 km'De. Yine periyodik bakımı için servise gittim. Bana yaklaşık olarak 13.000 T...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 00:10

48***168 plakalı 116d 2015 model 2016 ocak ayı trafik çıkışlı araç sabahları ilk çalıştırmada v kayış ve kasnak grubundan gıyk gıyk ses gelme sorunu tamamıyla kronik bir sorun olup servise gittiğimizde kesinlikle garantiye girmeyeceği söyleniyor fakat bu sorun tüm 116d serilerinde mevcut herkes bıkm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Temmuz 20:16

2019 model sıfır olarak aldığımız 14000 km'de BMW 320 aracımız tatil dönüşü yolda kaldı. Araca gözümüz gibi bakıp kullanımına çok dikkat etmemize rağmen, onca para ödeyerek aldığımız böylesine abartılarak sattıkları araç bizi tam anlamıyla yolda rezil etti. Araç kırmızı ışıkta durduğumuzda bir daha ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 09:34

BMW 1.16d 2015 model 123000 km'deki aracım klima açıkken hatta klimayı açmayıp sadece fan açtığımda bile vıcık vıcık insanı arabadan soğutan arabayı çalıştırmaya utanacağınız bir kayış sesi yapıyor.  Bugün Adana Mersin Yetkili servisine aracımı getirdim aracımı kontrol ettiler ilk etapta krank kasn...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 17:26

Sahibi olduğum 2015 model F20 118i aracımın sağ ön kapı kilidi bir anda çalışmamaya başladı. Konuyu araştırdığımda bunun kronik bir problem olduğunu gördüm. Birçok BMW kullanıcısında meydana gelen bu arızanın BMW tarafından düzeltilmesini rica ediyorum. İlk alındığı günden beri yetkili servis bakıml...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 19:17

2.16d gran Tourer şanzıman arızası ve sunroof perdesi sarkması. Aracım hatasız boyasız bir araçtır. Şaşı ve gerekli bilgiler istenildiği takdirde verilebilir. Araştırmalarıma göre her 2.16 d Gran Tourer serisinde karşılaşılan bu 2 problemden dolayı bir daha asla BMW almam. Arabamın kilometresi düşük...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 19:33

2015 aralık ayı çıkışlı BMW 320 ied aracımı uzun yol harici kullanmam. Aracım 50 bin km dedir. Aracımın kapı kolçakları 1 yıldır bari bir şekilde erimektedir. Aracı aldığım Konya köprülü otomotiv'e defalarca bu ayıbı gidermeleri için başvuruda bulundum. Ancak pandemi bahane edilerek sürekli oyalandı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mart 01:41

2011 BMW 5.20 d Premium paket bir araç aldım. Daha önce hiç duymadığım kronik sorunlarla karşılaştım. Aracım sadece 200.000 km'de yatak sardı. Yüklü bir miktarda masraf çıkardı bana. Böyle bir araç yapıp hiç belirti vermeden aracın yatak sarması çok saçma. Bakımları zamanında yapılan hor kullanılmay...

  • profile
  • profile
2 Destekçi