12 Ağustos
#12425154

BMW Eksik Bakım Ve Onarım Yapılmıştır

Adana Mersin Borusan Oto'da aracıma yapmış olduğum 30 bin bakımında aracımın sağ arka kapısında ses çıkarma ve motorun üzerindeki BMW amblemli siyah motor koruma kapağının dört dişlisinden bir tanesinde hafif sıyırma olduğundan kapak tam oturmamakta olup araç çalışırken titriyor ve ses yapıyor dedim. Servis yetkilisi ustaya bilgi verdim ve gerekli düzeltilmeler yapılmıştır dedi. Aracı teslim alıp eve geldiğimde hiçbir şey yapılmadığını fark ettim. Beni servisten memnuniyet için arayanlara da bunun bilgisini vermiş olmama rağmen bana dönüş sağlayan olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Erhan Erhan 5.137 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Erhan01 Eylül

    Sayın yetkili temsilci bana ulaşmış olup eksik onarımlardan kapıdaki ses için bayilerimize uğradığınızda motor koruma kapağı içinde size parça göndereceğiz dedi. Sizinle irtibata geçip adresinizi alacak arkadaşalar dedi. Ama 3 hafta geçmesine rağmen kimse beni aramadı. Ben bingolde ikametgah etmekteyim iki sorun içinde ücretsiz bir şekilde en yakın servise randevu ayarlamanızı talep ediyorum. Araç garantisi halen devam etmektedir. En kısa sürede dönüş yapmanızı beklemekteyim

  • BMW Temsilcisi12 Ağustos

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları