sta-1-hoverYetersiz Çözüm

BMW Direksiyon Simidi Derisinin Dökülmesi!

Recep Recep15 Ekim 2016 11:11

Kayseri İnciroğlu Otomotivden aldığım BMW marka aracın direksiyon simidi ilk bakımdan itibaren dökülmeye başladı bunu kendilerine ilettim ancak elterlemesinden olabileceğini söylediler. Garantisinin bitmeden değiştirilmesini istedim ancak kullanım hatası olduğunu ve sadece kaplama yapabileceklerini ifade ettiler. Borusan Otomotiv ile mail ve telefonlaşmalar sonucunda da olumsuz olduğunu ifade ettiler İnciroğlundan direksiyon simidi için 1800+ işçilik olduğunu belirtmişlerdi daha sonrasında İnciroğlu servis müdürü ile görüştüğümde 2000+ işçilik olduğunu ve sadece bizim için %10 işçilik ve yedek parçada indirim yapabileceğini söylediler bu yapılanın BMW gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm markanın ciddiyetsiz ve saygısız davranmasını hayretle karşılıyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Recep 29 Ocak 2018 18:08

Sonuç olarak 2017 yılı içerisinde Tüketici Hakem Heyeti kararına göre direksiyonu değişimi yapıldı.

profile-icon Recep 01 Mart 2017 19:33

Firmadan bir Allah'ın kulu ilgilenmedi. Bende Tüketici Hakem Heyetine başvurdum ve 3 ay sonra bilirkişi olarak sanayii de ustalar baktı ve Tüketici Hakem Heyeti bizim Leh'imize sonuç verdi ve götürüp değişimini sağladım. Bilginize Selamlar

profile-icon Recep 22 Kasım 2016 23:10

36 gün oldu ne arayan ne de soran var. Olayı pek ciddiye almadı galiba BMW

profile-icon Recep 21 Ekim 2016 14:09

Daha önceden de kaç kez en kısa sürede size geri dönülecek dendi ancak bir kez bile dönüş sağlanmadı.

BMW Logo BMW 16 Ekim 2016 22:04

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

profile-icon Recep 15 Ekim 2016 11:11

Gerekli fotoğrafları ekleyebilirim

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler