Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İzzet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

BMW Çözüm Odaklı Olmayan İşleyiş

1573görüntüleme
İzzet
İzzet 13 Ağustos 13:24
Çözüldü Çözüldü
İzzet'in Teşekkür Mesajı
“Tahir beye teşekkürler...”

Bir daha BMW mi tövbe Bursa Nilüfer Teknik Oto ® servisinde 40 günde parça tedariğimiz sağlanamadı ve en son şahsımız çözüm odaklı Borusan müşteri hizmetleriyle 5-10 kez görüşmeme rağmen bir netice alamamam neticesinde sağ olsun Teknik Oto ilgili danışmanımız c** bey servis müdürü t** bey ve yetkililerle görüşmesi neticesinde parçayı temin edip getirebileceğimizi söyledi ve biz küçücük Borusan'ın 40 günde bulamadığı stoklarına sokamadığı parçayı 10 dk inde temin edip servise ulaştırdık ve ben şahsen aynı zamanda araç tesliminde de burnumdan getirildiğim en son fatura bedeli olan 42000 TL civarındaki parayı şahsen ödeyip ve aracımı alabildim maalesef bu Borusan bürokrasisini ve çözüm odaklı olmayan işleyişini kabul etmiyorum tek cümleyle yazıklar olsun.

BMW Logo
BMW13 Ağustos 13:25

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

İzzet
İzzet1 hafta önce

Tahir beye teşekkürler...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2018 model X5 Premium Line model aracım 63000 bin km olmasına rağmen partikül filtresi tıkandı. Arabam şu anda Ankara Borusan Balgat'ta ve partikül filtresi ve buna bağlı iki bölümdeki değişimler için 26000 TL fatura çıkarıyorlar. BMW ustaları, bakımlarını düzenli yaptırmama ve yakıtları güvenli ist...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Borusan'dan ağustos 2020 tarihinde alınan BMW 216d m sport araçta uzun süredir 'akünüzü değiştirin' uyarısı alıyorum. Ağustos 2022'de garantisi bitecek olan, daha 1 yıldır trafikte olan aracı Borusan İstinye yetkili servise götürdüm ve 1 gün boyunca kaldı. Kronik akü problemi olduğunu kesinlikle kab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

BMW 318i model, 2017 kasa, 60-65 bin km aralığında olan aracım ile seyir halinde iken birden "motor çok ısındı lütfen durunuz" diye bir uyarı gösterge panelinde belirdi. Ne zaman gaza biraz yüklensem uyarı geliyor hızı yavaşlatınca uyarı kayboluyordu. Araç bakımları düzenli olarak Borusan ve Borusan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

BMW 525D xDrive aracımı, 17.11.2016’da Borusan Esenboğa’dan, 2 yıl garantili olarak satın aldım. O günden bu yana da aracın periyodik bakımlarını Borusan’da yaptırdım. Hal böyleyken, 18.10.2021 tarihinde, kırmızı ışıkta beklemek için durduğumda aracımı bir daha hareket ettiremedim. “Tahrik sistemi t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2021 Haziran ayında Adana Borusan Bayi'den 750 bin TL'ye satın almış olduğum BMW G20 3.20 m sport araç fabrika verilerine göre 0-100 7.7 Sn... Olmasına rağmen aracı aldığım günden itibaren bu verinin yanına yaklaşamadı bile. Borusan yetkilileri benim verilerime güvenmediğini, aracın açılması gerekti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ankara Esenboğa Borusan yetkili servisinde 2020 Ekim ayında ön cam değişimi yapıldı, bir süre sonra cam da kireç lekesi benzeri lekenin varlığını fark ettim, servise durumu bildirdiğim de ısrar cam da herhangi bir lekenin olmadığını belirterek aracı teslim aldım, aynı gün yağışlı hava da lekelerin v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Piyalepaşa Borusan servisinde yaşadığım sorun sanayide yaşanmayacak cinsten kendileri arayıp aracınız da sorun var dediler tamam aldırın o zaman dedim tamam bilgi vereceğim deyip 3 gün üst üste aradığım da bile hemen dönüyorum deyip dönmeyen üstüne bir de 4. Gün arayıp atölye yoğun demeleri gerçekte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 19:50

2017 Yılında Borusan Otomotiv' den 0 km 1.16d otomobil aldım. Klimayı çalıştırdığımda hafif bir ses geliyordu servis olabilir dedi ve bende önemsemedim. Bütün bakımlarımı yetkili serviste yaptırdım. Şu anda aracım 72.000 km'De. Yine periyodik bakımı için servise gittim. Bana yaklaşık olarak 13.000 T...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 20:38

2016 ekim ayında Samsun Kosifler otodan sıfır olarak BMW 320ied Luxury Line Plus model araç aldım tüm bakımları yetkili serviste yaptırdım garanti süresi ekstra bir yıl uzatmıştım bu modelde kronik arıza olarak söylenen tahrik arızası meydana geldi aracımı 2 hafta önce Samsun’a bakım için gittiğimde...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 10:24

4 ay önce 2018 model BMW 520i aldım ve Hatay Antakya da oturmama rağmen, aracı Adana Borusan servise bakım için götürdüm. Orada şu sorunlarımı dile getirdim. 1:direksiyonun yan kısmında bulunan far ayar tuşlarının etrafındaki jelatin kendiliğinden soyulmuş. 2:acil çağrı sistemi hatası verdi. 3:da...