Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

BMW Borusan'a Giden Aracımda Açık Renk Deri Döşeme, Kapılar Ve Güneşliklerimde Siyah Parmak İzleri

12.558görüntüleme
Ali
Ali 24 Kasım 2017 13:43

Periyodik bakım nedeniyle Borusan Esenboğa'ya bıraktım aracımı. Her ne hikmetse 30 bin km'de arka fren balatalarının da değişmesi gerektiği söylendi. Tamam değişsin ama aracımı teslim aldığımda balata kirinin güneşlikler dahil arabamın her yerine bulaşmış olduğumu gördüm. Balata değişimi esnasında veya sonrasında balatanın üzerindeki siyah kalıntılar ellerine bulaşan kişi, aracın her yerine dokunmuş, resmen parmak izleri mevcut. Sonrasında da aracı yıkamadan tarafıma teslim ettikleri için açık renk deri döşeme, kapılar ve güneşliklerimde siyah parmak izleri ile dolaşıyorum. Normal araç temizletme ile arınmayacak çünkü yağ içeriği mevcut ve mecburen oto kuaförüne gidecek. Geçen yıl da aynı servis ile sıkıntılar yaşamıştım, bu ilgisizlik nedeniyle artık BMW 'ye binmek istemiyorum. Ücret, normalin iki-üç katı ancak ilgi ve işçilik sıfır.

BMW Logo
BMW24 Kasım 2017 14:15

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler