Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsmail'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

BMW Borusan Yetkili Servis Hayal Kırıklığına Uğrattı!

5912görüntüleme
İsmail
İsmail 25 Mayıs 21:16

Yaşadığım şehirde yetkili servis olmaması nedeniyle başka bir şehirdeki yetkili servise 520d aracımı zincir değişimi için götürdüm 20 bini gecik masraf yaptım sorunsuz olsun diye 2 hafta sonra aracımın hazır olduğu söylendi aracımı aldım dönüşte su eksik uyarısı verdi tamirden yeni çıktı belki yetersiz su ilavesi olmuştur düşüncesiyle su ilavesi yaptım yaşadığım şehre gelince tekrar su ikazı verdi yetkili sevisi aradığımda dönüş yapacaklarını söylediler sabah dönüş yaptılar ve BMW yol yardımı arayıp çekici talebinde bulunmamı istediler. Araç çekiciyle geldiğinde sorunu çözeceklerini söyleşiler ve dediklerini yaptım BMW yol yardımı aradım sağ olsunlar çok. Kısa sürede çekiciyle aracı aldırıp başka şehirdeki servise tekrar götürdüler ve birkaç gün sonra aradılar aracı gelip kendiniz alacaksınız dediler aracımı aldım bu sefer de araçtan yanık yağ kokusu gelmeye başladı dedim. Daha yeni servisten çıktı motoru temizlemişlerdir kimyasallarla diye düşündüm bir türlü koku kesilmedi meğerki bu seferde araç yağ sızdırıyor egzozun üzerine damlıyor araç en sonunda yanacak tam olacak tam bir hayal kırıklığı yaşadım.

BMW Logo
BMW25 Mayıs 21:17

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2012 model f30 aracımı 10 Haziran 2021 tarihinde Erzurum yetkili servisinde devirdaim ve termostat değiştirdim ardından aracım tahrik hatası verdi yazılımsal olduğunu yazılımın güncellenmesi gerektiği söylendi. Bende imza atıp 2800 TL daha ödeyip yazılımı güncelledik ardından 22 Temmuz'da bayram gez...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

BMW 218i active Tourer 2015 model aracımda vitesi park haline alıp otomatik el frenini çekince aracın kaymaması için önlem alın uyarısı çıkıyor. Aracım 76 binde yetkili servis vites kolunun değişmesi gerektiğini söyledi. Yazık değil mi vites kolunun sipariş edilip gelmesi ve değişmesi için 2 ay ger...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2016 Model BMW 216d Active Tourer model tamamen yetkili servis bakımlı aracımın sunroof perdesi bir tarafından toplandı ve sarkma meydana geldi. Musluoğlu Yetkili Servisi ile yaptığım görüşmede perdenin onarımı için yaklaşık 7 bin tl gibi bir fiyat istendi. Araştırmalarım sonucu bu sorunun BMW marka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

BMW 318i 2017 Model aracım geçen hafta 05/07/2021 Pazartesi akşam üstü Tahrik sürüş devam edebilir. Tam tahrik gücü mümkün değil diye hata verdi. Bende aldığım günden beri devamlı servise götürdüğüm Borusan Yetkili Servisi olan Öztorun Oto' ya aracımı götürdüm. Arıza kayıtlarında Herhangi bir sıkınt...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Aralık sonunda Bostancı kosiflerden sıfır araç satın aldım, aracımı aldığım gibi evimin kapalı otoparkına park ettim (araç 16km değdi). Pandemi dolasıyla yaklaşık 1.5 yıldır çalıştığım şirket uzaktan çalışmasından dolayı ; aracı aldığım günden sonra çalıştırmadım (şehir dışında ailemin yanındaydım),...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 14:40

01/06/2021 tarihinde Borusan İstinye`den sıfır "0" 2021 model F900XR motosiklet aldım. 700 km sonra zincirden gelen ses üzerine zinciri kontrol ettiğimde aşırı laçka olduğunu ve orta sehpada iken belirsiz periyotlarda atlama yaptığını fark ettim. Aracı derhal yetkili servise götürdüm ve zincir boşlu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 17:17

2017 çıkışlı 4 18 i BMW marka aracımın vites topuz yanında bulunan kaplama deforme olmuştur aracım daha 12 bin km'dedir aracı fazla kullanmadığımdan dolayı kapalı garajda durmaktadır Kayseri Üçler Otomotiv yetkili servis bakımlıdır. Duran aracın kozmetiğinde böyle bir sorunum olmaktadır bu konuda BM...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 12:50

BMW servis ilgisizliği ve malzeme kalitesi sorunu. 2017 model BMW F15 X5 aracımı 07.06.2021 tarihinde Borusan avcılar yetkili servisine 15.000 km bakımı ( yıllık bakım ) olarak bıraktım. Aracımda km dolmadığı için senelik bakım yapılacağını ve klima ünitesindeki klima sıcaklık gösterge ışığında prob...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 15:44

Yaklaşık 9 ay önce sıfır olarak bayiden aldığım 06 *** 47 plakalı 2020 model BMW G20 kasa araç 3 aya bir airbag lambası yakmaktadır. Bundan önce iki sefer yaktı servis randevusu alarak Ankara Etimesgut au Otomotiv yetkili servise getirdim aracı. Cihaza bağlayıp neyin sebebiyet vererek arıza lambasın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 18:34

Ben adım T**s**ve 06**490 BMW 1.16 aracın sahibiyim. 2 hafta önce aracım Kayseri İnciroğlu'na 80.000 km bakımı ve özellikle ön ve arka balatadan ses geldiği için yetkili servisine götürdüm.  Bakımı yaptırdıktan sonra balata sordum sistemde bakıldığında sorun yok dediler. Hatta sadece aracımın balat...