Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

BMW Borusan Yetkili Servis Çakma Parça Kullanıyor.

5078görüntüleme
Semih
Semih 25 Mart 14:28

BMW markası asla müşterisini kollamıyor, yetkili serviste çakma parça kullanılıyor, Borusan'a bildiriyoruz geri dönüş bile yapmıyor hatta ve hatta BMW i kötülüyorlar. BMW hiçbir şekilde iyi niyet garantisi kapsamıyor diyorlar. Benim aracım 2016 motor yedi. Tüm servisleri yetkili serviste yaptırdım iyi niyet garantisi olur gel biz yapalım dediler. Aracım motor arızası verdi yetkili servis gitti sanayide yaptırdı. Çok ama çok zayıf katma değeri olmayan bir firma, BMW ve Borusan. 100 kere ararsınız döneceğiz deyip dönmezler. Asla BMW 'ye güvenip yola çıkmayın. Asla yanınızda olmuyorlar. Tüm amaçları para kazanmak. Boşuna servisede götürmeyin servis müdürü kasko şirketine ; araba ile yanlıyor çok sert kullanıyordu gibi kişisel verileri paylaşıp yanıltıyor. Pandemi var BMW garantiyi karşılamıyor diye komik cevaplar veriyorlar. İsler zayıf zaten bir de iyi niyet garantisi mi olacak diye açıklama yapıyorlar.

Ben bir daha asla BMW ile ilgili hiçbir şeye inanmam. Satarken performans arabası diyorlar reklamlarda yanlama videoları koyuyorlar. Kasko şirketiniz arıyor arabayı agresif kullanıyordu diye özelinizi paylaşıyorlar. Ben benim mağduriyetimi çözmeyeceklerini çok iyi biliyorum. Sorun çıktığında sahip çıkmıyorlar. 2 haftadır arabam motor yedi 4 kere aradım acil dönüş yapın, yetkili servis motoru yan sanayi yapacak dedim cevap bile vermediler. Servisteki adamı buldum pandemi var ne iyi niyet garantisi dedi güldü.

BMW Türkiye, yetkili servisler, Borusan bile biliyor çakma parça takıldığını ama bilerek arayamıyorlar.

BMW Logo
BMW25 Mart 14:28

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Ersin
Ersin07 Nisan 16:08
 

Geçmiş olsun aracınızın marka modeli motor tipi kilometre neydi acaba zincir mu koptu yağ pompasindadn mi olmuş ne diyorlar

 1
Gökhan
Gökhan14 Nisan 23:09
 

Şaka gibi sorunlar. Premium deniyor bir de.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2018 BMW116d 14 000 km de olan aracım 24.03. 2021 tarihinde motor uyarı ikaz lambası uyarı verdiği için Bursa'daki (burmod) BMW servisine 29,03.2021 tarihinde götürdüm. 30 03 2021 tarihinde aracımda bir sorun olmadığı sadece programlanmaya ihtiyacı olduğu ve kontrol üniteleri programlamasının yapıld...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 12:50

BMW servis ilgisizliği ve malzeme kalitesi sorunu. 2017 model BMW F15 X5 aracımı 07.06.2021 tarihinde Borusan avcılar yetkili servisine 15.000 km bakımı ( yıllık bakım ) olarak bıraktım. Aracımda km dolmadığı için senelik bakım yapılacağını ve klima ünitesindeki klima sıcaklık gösterge ışığında prob...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 21:16

Yaşadığım şehirde yetkili servis olmaması nedeniyle başka bir şehirdeki yetkili servise 520d aracımı zincir değişimi için götürdüm 20 bini gecik masraf yaptım sorunsuz olsun diye 2 hafta sonra aracımın hazır olduğu söylendi aracımı aldım dönüşte su eksik uyarısı verdi tamirden yeni çıktı belki yeter...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 18:07

2014 model BMW 3.20 ied aracım henüz 105.000 km'de otobanda giderken birden arızalandı ve "tahrik" uyarısı verdi. Acilen Bursa yetkili servisi Teknik Oto'ya götürdüm. Arızanın enjeksiyon kaynaklı oluştuğunu ve motor subaplarını erittiği yönünde bilgi verdiler. Teknik Oto hasarın kullanıcı kaynaklı o...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 18:11

23.11.2020 tarihinde, onca emek sonrası aldığım, BMW x1 aracımı motor yağı uyarısı vermesi nedeniyle 27.03.21 tarihinde Adana-Mersin Borusan servisine götürdüm. Servise girdiğimde motor yağı uyarısı sarıydı (yaklaşık 1000 km yeterliydi). Aracımın bakım için ödemesini yaptım ki ödeme listesinde motor...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 09:40

2018 model BMW X1 aracım henüz 21.570 km de ve v kayısı kopması sonucu krank mili kasnağı arızası verdi. Aracımı yetkili servise yönlendirdim gerekli incelemeler yapıldı ve sonuç olarak parçaların iyi niyet garantisi kapsamında değişimine karar verildi yalnız bu arızadan dolayı meydana gelen motor y...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Şubat 14:14

2015 model 320 ed BMW marka aracım ağustos 2020 tarihinde soğutma suyu eksik uyarısı verdiği için Ankara Borusan yetkili servisi olan Ağaçlı Oto'ya götürdüm. Orada aracın conta yaktığını söylediler ve istersem motoru rektefiye yani tamir edebileceklerini söylediler. Bende kabul ettim. Tamir esnasınd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 12:58

BMW Marka 4 serisi 2016 model araç kullanıyorum. Araç 26.000 km de ve sürekli yetkili serviste bakımları yapılıyor. Bakım için servise gittim. Motor devirdaim pompasının su kaçırdığını söylediler. Bende araç daha 26.000 km de olduğunu ve normal olmadığını garantisinin bitmiş bile olsa iyi niyet ve m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 15:33

28.10.2020 tarihinde Borusan İstinye bayiinden BMW marka 3.20İ m Sport 0 km araç aldım. Aracı ikinci kez kullandığımda araç motor tahrik arızası verdi. Aracım titremeli çalışıyor 10-15 km hızdan yukarıya çıkmıyordu. Aracım bu arızayı verdiğinde henüz 200km de idi. Bunun üzerine aracımı bir çekici ya...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
6 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 17:28

Merhaba; ocak 2016 yılında BMW x5 aldık. Aracın tüm bakımları yetkili servislerde yapıldı (Kosifler Oto). Araca extradan garanti uzatma yaptırdım. Böylece garantisi 5 yıla çıktı fakat 125bin km sınırı vardı. Araba yazın motorunda sorunlar çıkarmaya başladı ve en son aracı servise bıraktığımızda mot...

  • profile
1 Destekçi