Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

BMW Borusan Samandıra Ekspertiz!

3108görüntüleme
Fatih
Fatih 19 Mayıs 22:04
Çözüldü Çözüldü
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Borusan yetkilileri sağ olsunlar arayarak ciddi ciddi ilgilendiler. Problem yaşamıştım ancak sonrasında gösterdikleri ilgi neticesinde Borusan'a gitmiş olmamın doğru bir karar olduğunu göstermiş oldular. Teşekkür ediyorum.”

22 Nisan'da Borusan'dan kendi aracımı takasa verip yeni bir araç almak için kendi 2012 Model Volkswagen ® Polo aracımı Samandıra Borusan Expertiz'e bıraktım. Saatlerce ekspertizde kaldı akşam aracımı almaya gittiğimde aracım çalışmıyordu. Perşembe akşam olduğu için ve 23-25 Nisan arası sokağa çıkma yasağı olduğu için mecburen aracım orada kaldı. Aracı pazartesi aldığımda ise aküsünün bitmiş olduğunu söylediler. Aracımı da takas ile almayacaklarını söylediler. Aracı aldığım günden beri araç tuhaflaştı acayip problemler çıkmaya başladı. Aracımda bir sürü sorun oluştu. Önümüzdeki hafta aracımı baktırmak için servise götüreceğim. Ben bu aracı 6 yıldır kullanıyorum son 1 yıldır aracımda 0 problem vardı. Aracıma ne yaptılar bilmiyorum. Yeni araç alalım derken başıma bir ton sıkıntı açıldı. İnanılmaz derecede memnuniyetsiz kaldım.

BMW Logo
BMW19 Mayıs 22:04

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Fatih
Fatih31 Mayıs 11:39

Borusan yetkilileri sağ olsunlar arayarak ciddi ciddi ilgilendiler. Problem yaşamıştım ancak sonrasında gösterdikleri ilgi neticesinde Borusan'a gitmiş olmamın doğru bir karar olduğunu göstermiş oldular. Teşekkür ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2012 model BMW F20 1.16i aracım var. Ön camın altındaki fitiller resmen eridi. Çok kötü bir görüntü oluşturuyor. BMW gibi bir araca ait fitillerin 9 sene gibi bir sürede erimesi gerçekten yakışmıyor. 20 yıllık sıradan araçlarda bile böylesi bir yıpranma yok. Üst segment bir markada böylesine bir kal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2014 model 5.20i ve 2012 model 1.16i araçlarımın her ikisinde de ön cam altı ızgara fitilleri önce çatladı şimdi de parçalanmaya başladı. Parçayı araştırdım 800 ile 1000 TL bandında. Yazık günah değil mi tonla para veriyoruz bu araçlar için BMW'nin satılan malın arkasında durup kusurlu ürünü değişti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 23:49

2012 model 116i BMW'min ön cam fitili ve plastiği param parça oldu 30 yıllık araçların bile fitilleri bu şekilde parçalanmazken koskoca BMW markasının bu şekilde olması beni gerçekten düşündürdü aracımın fitilleri resmen eriyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mart 00:26

2012 model BMW f20 116i aracımın ön cam altı ızgara plastiği ve üzerindeki fitiller sanki 30 yıllık araba gibi eridi ve artık dokunduğumuz anda parçalanıyor. BMW gibi Premium segment bir markaya bu durum hiç yakışmıyor. Ayrıca gördüğüm manzara bu konuda tek olmadığımı da gösteriyor. BMW yakışanı yap...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ocak 20:08

F20 kasa 116i 2012 model aracım var. Serviste bakım yapılırken motor üstündeki ses, toz, su koruyucu lastik fitil kaybedildi. Sonradan fark ettiğim için ulaşamadım. Şimdi yenisini almak istiyorum fakat hiçbir yerde bulamıyorum. Böyle bir markanın basit bir yedek parçası nasıl olamaz. Bu parça olmadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ocak 16:57

2012 f10 525d xDrive aracımın iç kondisyonu olarak hiçbir hiçbir yanık yırtık deforme vs durumu yoktu fakat yola çıktık ve 30-45 dakika civarı ön iki koltuk ısıtmayı açtım ve on iki koltukta da ısıtmanın geçtiği yerler yandı ve iz yaptı şu an koltuklar resimdeki gibi görünüyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 22:02

2012 model F10 kasa BMW aracımın ön cam fitili ve plastiği parçalanıyor daha eski ve alt segment araçların bile fitilleri bu şekilde parçalanmazken koskoca BMW markasının ve sıfırı milyon lira olan bu aracın bu şekilde olması beni gerçekten üzdü. Bu konu ile ilgili yetkililerden dönüş bekliyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 18:17

2012 model BMW 316 aracım var. Araç çok fazla kullanılmadı ancak aracın ön koltuklarında çatlaklar ve kapı iç kollarında erimeler oluştu. Aracın iç temizliğinde asla kimyasal madde kullanılmadı. BMW gibi bir markanın böyle kalitesiz malzeme kullanması akıl alır gibi değil.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 2020 19:26

BMW 2012 X3 F25 117.000 km olan servis bakımlı olan aracımda transfer kutusu arızası nedeniyle transfer kutusu yağ değişimi yapıldı. Uzun zamandır herhangi bir olumsuzluk yokken eskiden olan dönüşlerde olan sarsıntı tekrar ortaya çıktı. Hiç araziye çıkmadığım özenle kullandığım aracımda böyle bir ar...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 08:56

2012 model sıfır aldığımız BMW 3.20d araç her sene bir kolu eriyor resmen birkaç arkadaşımda da aynı problem var ve çözüme ulaşmış kimse yok. Böyle uluslararası büyük bir firmaya böyle bir itibar asla yakışmıyor her şey arabayı satmak değildir. Sürdürebilirlik markanın arkasında durmak lazım.