BMW Borusan Otomotiv Garanti Şartlarına Uymuyor

Onur Onur30 Ağustos 2019 01:28

BMW 4.18i gran coupe aracımı direksiyon parlaması şikayeti ile mart ayında Ankara yetkili servisi au otomotive götürerek garanti kapsamı içerisinde değişimi için Borusan’a kayıt açtırdım. Borusan tarafından hiçbir sebep göstermeksizin kullanıcı hatası denilerek direksiyonum değiştirilmedi. 350 bin TL para verilip alınan bir aracın derisi 30 bin km'de parlıyor ve direksiyonun parlamasının sebebi direksiyonu normal şekilde tutmamız. Konu hakkında en kısa sürede aksiyon alınmasını ve direksiyon'umun garantiden değişmesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Onur 25 Şubat 14:47

Tarafına dönüş sağlandı ama garanti şartları içerisinde değişim yapılmadı. Firma garanti şartlarını koruma konusunda yetersiz.

profile-icon Onur 02 Eylül 2019 10:55

Tarafıma dönüş sağlanmamıştır.

BMW Logo BMW 30 Ağustos 2019 01:35

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler