Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  8 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

BMW Borusan Oto Kaputu Değişmiş Aracı Sıfır Diye Satıyor

5466görüntüleme
Zühtü
Zühtü 14 Ocak 09:40
BMW Borusan Oto Kaputu Değişmiş Aracı Sıfır Diye Satıyor
BMW Borusan Oto Kaputu Değişmiş Aracı Sıfır Diye Satıyor

Bostancı Koşifler Oto’dan sıfır adı altında 24-07-2020'de satın aldığım plakalı 2020 model BMW 3.20İ marka WBA5F5109MFK13237 şaşı ve D022H209 motor numaralı aracımı 29/12/2020'de satışı in İstanbul’da bulunan   thrueex  ekspertiz merkezine götürdük yapılan expertiz sonucu aracın ön kaputunun değişmiş olduğu söylendi. Aracı sıfır olarak aldığımı belirterek böyle bir durum olamayacağını söyledim ve aracı ekspertiz konusunda uzman olarak bilinen Oto Rapor ® ve Tuv   Sud oto ekspertiz merkezlerine götürdüm yapılan ekspertizler sonucunda farklı bir durum olmadı aracın kaputunun değişmiş olduğu raporlandı. 

Kaput üzerinde boya micron kalınlıkları eşit olarak atılmış renk farkı bile olmayan kaputun iç kısmına bakıldığında diplerde kaput boyasının siyah olduğu gözükmektedir, orijinal kaputun içi krem veya farklı açık renklerde olması gerektiğini belirttiler. Kaputun boya gelmeyen iç kısımlarının siyah oluşu değişmiş olduğunu göstermektedir. Koşifler Oto’ya aracımı incelenmesi için götürdüğüm de, aracın Borusan Oto’dan geldiğini, bu sorunu Borusan Oto ile çözmem gerektiğini Koşifler Oto’nun sorumluluğunda olmadığını söylediler.

Aracı bana sıfır adı altında satan kendileri olduğundan kaputun değişmiş olduğu net olarak belirli olduğu halde yaptıkları ekspertizde kaputun orijinal olduğunu yazılı olarak belirttiler daha doğrusu kendi kusurlarını kapatma yöntemi uyguladılar. Borusan Oto ve Koşifler Oto    değişenli   hasarlı aracı sıfır olarak tarafıma satması ticari ahlak kurallarına uymamaktadır. Bu konuda mağdur olan sadece ben olmayabilirim.

 Borusan Oto ve Koşifler Oto’dan araç alan müşterilerin araçlarını expertiz yaptırarak inceletmesini tavsiye ederim. Borusan Oto ve Koşifler Oto’dan almış olduğum sıfır araçtan kaputun değişik olması nedeniyle maddi ve manevi zarara uğradım. Acaba benim gibi başka mağdurlarda var mı? Borusan ve Koşifler Oto bunu hep mi yapıyor?

BMW Logo
BMW14 Ocak 09:40

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  8 Yorum

8 Yorum

Eser
Eser15 Ocak 02:34
 

Ben o firmanın bir çok sıfır aracına eksper yapan X bir firmanın teknisyeni olarak adamlara sıfır bir land ın kontrol unıtesınım arızalı olduğuna inandıramadık asla hatalarını kabul etmiyorlar acil araca yerinde bilirkişi isteyin

 3
Ekrem
Ekrem15 Ocak 13:28
 

Borusan otoya da güvenim kalmadı artık bu ne rezillik

Zühtü
Zühtü15 Ocak 13:32
 
BMW Borusan Oto Kaputu Değişmiş Aracı Sıfır Diye Satıyor
BMW Borusan Oto Kaputu Değişmiş Aracı Sıfır Diye Satıyor

Merhaba Eser bey, farklı firmalardan expertiz yaptırdım hepsi değişen olduğunu söyledi, Kosifler otonun vermiş olduğu raporda orijinal yazıyor, sizini söylediğiniz gibi bu da inkarının örneği. Dosyalar ektedir.

Eser
Eser15 Ocak 17:03
 

Beyefendi hemen bir adliye ya da tüketici hakem heyetinden acil olarak bilirkişi talep edin ve bilirkişi raporunu alin T. C. Dahilinde oto ekspertiz firmalarının raporları resmi değil usta bilgilendirme formu olarak sadece değerlendiriliyor haklısınız cunk

Eser
Eser15 Ocak 17:07
 

O aracın kaput değişiminin değer kaybı en kotu ihtimallerde 7 bin ile 18 bin tl arasındadır. Ve kolay satışını engelleyici nedendir

Ramazan
Ramazan15 Ocak 13:46
 

Kosiflerin verdiği orijinal yazısını görünce şok oldum sıfır araç alırken de eksper yaptırmamız gerekiyor demek ki

Emre
Emre15 Ocak 13:48
 

Hakkınızı sonuna kadar arayın böyle bir şey kabul edilemez

İbrahim
İbrahim15 Ocak 13:48
 

Türkiye'de en büyük firmalar bu halde ise vay halimize. Neden acaba denetlenmiyorlar.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

14.06.2021'de Teknik Oto bursa2' den 16k**plakalı teslim aldığım sıfır km BMW 520i m sport Sedan aracımı aynı gün içinde hemen expere götürdüm. Sağ ön çamurluğunda hatalı boya sol ön çamurluğunda boya micron değerleri bir kısmı düşük bir kısmı yüksek çıkmıştır [micron değeri 130 ile 190 arası] Exper...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 23:05

2013 Eylül ayında Borusan İstinye'den 0km aldığım F30 3.20i ed Modern Line aracımın iç kapı kollarındaki malzeme BMW markasına yakışmayacak kadar kalitesiz bir malzeme ile üretildiği için şu an macun kıvamına geldi ve eriyerek dökülmeye başladı. Kapıyı her tutuşumdan sonra elime bulaşıyor ve oyun h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 23:18

2020 kasım ayında aldığım 320i aracımın sağ ön çamurluğunun boyası atıyor araba yıkandıkça çamurluktan boya dökülüyor sıfır arabanın çamurluğunu boyatsam değeri düşecek boyanmazsa çürüme yapacak senelerdir BMW kullanıcısıyım ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum aynı araçtan 2 tane satın aldım d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 20:36

24.02.2021 tarihinde Borusan Oto Avcılar bayisinden 0 kilometre BMW 320İ model aracımı teslim aldım ve 25.02.2021 tarihinde kaputta boya hatası olduğunu fark ettiğimde şüphe duyup ve araca eksper yaptırdım. Yapılan eksperde sol ön çamurluk komple boyalı ayrıca sök tak yapılmış + kaput cama yakın sol...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ocak 22:59

Adana-Mersin Borusan Oto'dan 28 Aralık tarihinde almış olduğum 2020 BMW 3.20i m sport marka/model aracımın teslim esnasında showroom'un alt katında karanlık ortamda teslim edilmesiyle, yukarıya çıkınca güneş altında çiziklerin olduğu görülmüştür. Bir tanesi sağ arka kapıda epey belirgin olup tırnak ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 16:26

2014 model BMW x5 model aracımın ön cam üstü boya atması mevcut defalarca servise gidip ve müşteri hizmetlerine şikayetimi dile getirmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Aracım 80.000 kilometrede sadece özel günlerde kullanıyorum. Serviste Borusan yetkililerinin incelemesine göre kullanıcı hatalı ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 19:08

Borusan Oto Avcılar şubesinden kendi aracımı takasa vererek 2020 model 3.20 i bir araç satın aldım. Fakat bu araç 30.10.2020 tarihinde ruhsatı çıkarılmasına rağmen henüz bana teslim edilemedi. Teslimat için gün verildi ve randevu verildi. Fakat randevu saatinden önce bana haber verilerek aracın günc...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 2020 04:01

BMW 2014 model aracımın durup dururken sağ ön kapıya otomatik kumanda etmedi. Aracımda boya değişen hasar kaydı yok. Kazası yok. BMW müşteri hizmetlerini aradım. Biz değerlendirelim size döneriz dediler. Ne döndüler ne de bir işlem yaptılar. Tekrar tekrar 4-5 kez aradım, beni BMW servisine yönlendir...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 14:47

2017 model 2018 yıl çıkışlı, BMW yetkili serviste seramik kaplamalı aracımda tampon soyulması oldu ve hiçbir şekilde firma durumu üstlenmiyor. Aracım kapalı otopark aracı olmakla beraber 52bin km dedir, BMW yetkili servisindeki yetkili kişi tampona taş geldiği için tamponda boya soyulması oldukça do...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 21:27

F10 Premium Limuzine aracımda kapı kolları eridi sakız gibi ele yapışıyor. Yoldan araç içine aşırı ses alıyor, 100- 120 km üzerinde araç yoldan savruluyor hakimiyet sorunu yaşıyorum. Kendimin ve ailemin can güvenliğim olmadığını hissediyorum. Bana 100 bin USD civarında mal olan bir araca ve BMW mark...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum