22 Temmuz
#12308500

BMW Borusan Oto İstinye Servis Şikayeti

BMW 1.16 2013 model aracımın 16 Temmuz'da ön fren balata uyarısı verdiği için Borusan Oto İstinye'ye götürdüm. Daha önce yaptığım fiyat araştırmaları sonucunda Borusan Oto'nun 2 katı fiyat vermesine rağmen sorun yaşamamak için ve önümüzdeki hafta uzun yola çıkacağım için yinede tercihim Borusan oldu. Ön fren balatası için bıraktığım aracımın arka balata ve diskinin de değişmesi gerektiği, şimdi olmazsa 2 hafta sonra tekrar getirmem gerektiğini söyledikleri için tüm söyledikleri işlemi yaptırdım ve aracımı teslim aldım. Tam uzun yola çıkacağım hafta sonu saat 17:00'da aracın önünden metal sesi duymaya başladım. Bunun üzerine Borusan'ın servisine o saatte ulaşamadığım için aracımı Bostancı Oto Sanayi'de bir servise götürdüm. Servis balataların takılırken takan kişinin sacı yamulduğu ve sesin bundan kaynaklandığı tespit edip sacı düzeltti. Tabii ki servis bedeli karşılığında. 1000 TL 'ye çözdürebileceğim bir işlemi sorun yaşamamak için 4600 TL vererek Borusan'da yaptırdım ama karşılığında 3 gün sonra yaşadığım bu sorunu Oto sanayide çözdürdüm.

Mevlüt Mevlüt 6.096 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mevlüt06 Ağustos

    Tenezzül edip aramadılar bile. En kısa sürede dönüş bu şekilde mi sağlanıyor?

  • BMW Temsilcisi22 Temmuz

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları