10 Nisan 2017
#8235622

BMW Borusan Oto Esenboğa Satış Fiyaskosu!

25 Mart Cumartesi Borusan Oto Ankara/Esenboğa Şubesine giderek 2016 model BMW 1 serisi araç için teklif alıp 116D beyaz renkli M paket araca onay vererek süreci başlatmalarını rica ettim. Kredi için gerekli evrakları, vekaletnameyi ve kredi dışında kalan bakiyeyi pazartesi sabah Borusan Oto'ya ilettim. Bunu yaparken paramın vadesini bozdum, kendi aracım için satış anlaşması yaptım. Pazartesi günü saat 11.00 civarında satış temsilcisi aradı "bir iyi bir de kötü haberi olduğunu, aracımın geldiğini ancak 2016 değil 2017 model olduğunu iletti"! Ve bundan dolayı 22 bin TL fark ödemem gerektiğini söyledi. Böyle bir fark ödeyemeyeceğimi bildirdim ve paramı geri istedim. Daha sonra müşteri temsilcisiyle konuşarak mağduriyetimi anlattım ve bir telafi önerisi beklediğimi dile getirdim, en kısa sürede geri dönüş yapacaklarını belirtip geri dönmediler. Borusan'ın müşterilerine verdiği değer bu olmamalı.

Deniz Deniz 8.392 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • BMW Temsilcisi10 Nisan 2017

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları