Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fırat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

BMW Borusan Oto Avcılar İlgisizliği

2988görüntüleme
Fırat
Fırat 03 Haziran 11:21

BMW 216d 2020 model daha 5 aylık 400 km olan aracımda akü değiştirin ikazı yanıyor arabanın satın alındığı İstanbul Borusan Oto avcılara gittiğimde %90 garantinin karşılamayacağını kullanıcı hatası olduğunu söylediler araç yatmış çok beklemiş vesaire yav kardeşim araç sizin showrumunuz da beklemiyor mu ya da ben aracı her gün çalıştırmak zorunda mıyım araç 400 km daha 10 defa marşa basmış basmamışım böyle bir saçmalık olabilir mi 500 bin tl'yi alırken sıkıntı yok araç garantili şöyle böyle şimdi de yan yattı çamura battı 4,500 TL değişim ücreti isteniyor ayıptır ayıp!

Koskoca Borusan'dan güvendik araç aldık daha bir akü için kırk takla atılıyor 3 saat tartışma sonucu 2 gün sonra dönüş yapacağız dediler. Acilen bu durumla ilgilenmenizi istiyorum yoksa mecburen yasal işlemleri başlatmak durumunda kalacağım benim çöpe atacak ne param ® ne de zamanım var.

BMW Logo
BMW03 Haziran 11:22

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

2 Yorum

Jale
Jale05 Haziran 18:37
 

Merhaba, Aynı olay geçen yıl başıma geldi. Hep kullanıcı hatası diyorlar, akünüzün üzerindeki tarihe bakınız; Hafta/yıl olarak yazıyor. Eski aküleri takıyorlar. Aslında akü 2 yıl garanti kapsamındadır. Ben aküyü taktırdım, fatura ve akü tarihi ile Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne online başvurdum ve kazandım.

Fırat
Fırat06 Haziran 20:32
 

Önerinizi için teşekkür ederim Olumsuz dönüş yapılırsa dediğiniz şekilde yapacağım

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Borusan Balgat şubesinden büyük bir hevesle almış olduğum 2016 model 3,20 ied 40 yıl paketli araç aldım aracı alırken 5 fazla olsun Borusan çıkışlı diye parasında çok takılmadım aracı alırken güya bakımlarını yapıp belli bir garanti verdiler aracı 19ekim 2020 teslim aldım bakımlı ve garantili olarak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2020 model 5.20i special Luxury Line paket aracım var aracım 3 bin km de akü arızası verdi aracımı Borusan Oto Çorlu servisine götürdüm ancak şikayetleri okuduğumda bu akü problemi birçok kişide olduğunu öğrendim aracın 2020 model bütün BMW 2-3-4-5 kasalarda akü problemi yaşayan çok olmuş kronik pro...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 20:38

BMW 3.20i sahibiyim araç 2020 model 10.900 km'de ön orta konsoldaki havalandırma ızgaralarının iç tırnakları kırılmış, havalandırma mekanizmasını sağa-sola, aşağı-yukarı hareket etmiyor ve boşa dönüyor,şimdiye kadar bir çok kez farklı modellerde sıfır araç kullandım ilk kez böyle bir şey başıma geld...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Nisan 15:35

BMW 216d 2020 model sıfır aldığımız aracın akü arıza ışığı sönmemekte . Sıfır aldığımız bu araç garantiden akü değişilmezmiş bizim hatamızmış garantili dediğiniz öve öve bitiremediğiniz BMW araç 1 aküyü değişememekte. Bakım yapılırken abi hoş geldin baba hoşgeldin. Arızaya gelince dönüş yapmama. Ada...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 21:25

1 Ay önce galeriden 320i m sport sıfır araç aldım. Aküyü değiştirin diye ikaz lambası yanıyor. Yetkili servise gittim. Sonuç= Aküyü değiştirmem gerekmiş. Fiyat 4100TL Garanti... Karşılamıyor! Araç 2-3 aylık 2020 model sıfır. Bu nasıl bir iştir?

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 2020 09:26

2020 model 320i 0 aracı 26 Ekim'de İstanbul'da galeriden aldım. Uyarı ekranındaki aküyü değiştirin işaretini galerideki arkadaşa sorduğum da önemli bir şey olmadığını bir müddet yol yaptığımda gideceğini söyledi. Yaklaşık 300 km yol aldım ve bu ikaz gitmedi. BMW yol yardımı aradım durumu anlattım.  ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum