20 Kasım 2018
#11173783

BMW Borusan Esenboğa Yetkili Servis Pişmanlığı!

2 ay önce 2017 model garantili aracımı Borusan Esenboğa yetkili servisine götürdüm. Yazılım arızası denildi, saatler süren tamirat sonrası aracımı teslim aldım. 1 gün sonra aynı arıza tekrarladı. Tekrar işi gücü bırakıp Borusan Esenboğa yetkili servisine gittim. Yedek parça değişmesi gerektiği söylenildi, yedek parça siparişi açıldı. 2 ay geçmesine rağmen basit bir yedek parça temini yapılmadı. Bu konuda ihmali bulunan çalışanlar hakkında işlem yapılmasını istiyorum. Bir parça nasıl olur da 2 ay gelmez?

Murat Murat 7.189 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Murat29 Kasım 2018

    Parça 2 aydır gelmedi. Ne zaman gelecegide belli değil. Inanilir gibi değil. Hala bir çözüm üretilemedi...

  • BMW Temsilcisi20 Kasım 2018

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları