15 Eylül 2018
#10910983

BMW Balgat İlgisizlik!

2012 model BMW 116i f20 sahibiyim. Aracım 120.000 km de olmasına rağmen tüm bakımlarına yetkili serviste girdi. Aracımın arka LED stoplarının aydınlatmasında zayıflama olması ve kronik bir arıza olması sebebiyle Borusan Balgat servisine başvurdum. Aracımın tüm bakımlarının yetkili serviste yapıldığını stoplara benim yüzünden kaynaklı bir şey olamayacağını ve kronik bir sorun olduğundan değişim için markaya başvuru yapılmasını istedim. Servis sorunumla ilgilenmediği gibi aracımın modelinin eski olduğunu küçümser bir biçimde söyledikten sonra başvurmak için ön tetkik gerektiğini ve bunun 500 TL olduğunu belirtti. Aracımın farındaki zayıflama için tetkiğe gerek olmadığını fotoğraf ile başvurabileceklerini söylediğimde beni dinlemeyerek ilgilenmediler. Benim aracımı küçümsedikleri ve yardımcı olmadıkları için şikayetçiyim.

Evren Evren 20.465 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • BMW Temsilcisi16 Eylül 2018

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları