17 Ağustos 2016
#6221281

BMW Bakım Paketleri

BMW 3.20ied aracım sıfır alınırken ekstra ücret ödenerek inclusive servis paketi alınmıştır. Bugüne kadar tüm bakımları Borusan otomotiv yetkili servislerinde bakım paketi kapsamında yapılmıştır. 13/08/2016'da 54000km bakımı için Borusan otomotiv yetkili servisi Üçler otomotive gittiğimde aracımın bugüne kadar hiç hava filtresi değişimi yapılmadığını öğrendim. Hava filtresi değişimi istediğimde buna kendileri karar veremeyeceklerini belirterek hava filtresinin fotoğrafını çekip borusan otomotiv yetkililerine gönderdiler ve gelen cevap doğrultusunda filtre değişiminin yapılamayacağını ama bu kadar uzun kilometre boyunca hava filtresinin hiç değişmemiş olmasının sağlıksız bir durum olduğunu eğer istersem ekstra ücret karşılığında değiştirilebileceğinin söylediler. Normalde her bakımda değiştirilen ve parasını ödediğim paket kapsamında bulunan parçanın değiştirilmemesinden şikayetçiyim.

Hakan Hakan 5.582 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • BMW Temsilcisi17 Ağustos 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 25210 10

Ziyaretçi Yorumları