Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
BMW
ile
Mercedes-Benz
BMW
ile
Audi

Yeni karşılaştırma

ile

BMW B38 Motor Tahrik Arızası!

14.530görüntüleme
Ahmet
Ahmet 24 Aralık 2019 14:39

27.05.2016 tarihinde 1 yıl uzatılmış garantiyle toplamda 3 yıl garantili BMW 418i gp aracı sıfır olarak aldım. Garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra 20.12.2019 tarihinde aracımı tahrik hatası sebebiyle Borusan Etkili servise bıraktım. Tahrik hatasının sebebinin aracın 3. Silindir bobinine gelen soket ve elektrik tesisatıyla ilgili olduğu tespit edildi. Aracımın serviste olduğu süre boyunca yaptığım araştırmalar sonucu aynı motoru kullanan bir çok araçta bir problemin yaşandığını gördüm. Aracımın tüm bakım hizmetleri kilometresi gelmeden yetkili serviste yapıldığı ve henüz kilometresi 55.000'lerde olduğu halde yaşanan bu problem BMW tarafından iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmedi. Bu sorunun hiçbir şekilde kullanıcı kaynaklı olması mümkün değil. Ben iyi niyet garantisi kapsamında aracımın onarımının yapılacağına kesin gözüyle baktığım için aracımı adresime 250 km uzaklıkta bulunan yetkili servise kadar götürdüm. Başka bir markada olsa anında çözüme ulaştırılacak bir arızanın, Premium olduğunu iddia eden bir markanın bu değerde bir otomobilinde kullanıcının hiçbir hatası bulunmadığı halde marka tarafından giderilmemesi müşteri memnuniyetini ve sadakatini olumsuz yönde etkilemektedir. Sorunun yetkililerce çözülmesini temenni ederim.

BMW Logo
BMW24 Aralık 2019 14:40

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ahmet
Ahmet28 Aralık 2019 08:44

Ne arayan var ne soran. 55.000 km'de yetkili servis bakımlı araç ateşleme sistemi arızası veriyor. Borusan'ın umurumda değil. Garantiniz bittikten sonra yetkili servise götürmenin hiçbir anlamı yok demek ki.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Erkan
Erkan16 Şubat 2020 12:16
 

Bende de benzer bir sorun var. İnternette araştırınca bu konudan muzdarip çok insan olduğunu gördüm ve sorunun net çözümü de yok. Bu zamanda çok saçma bir durum. Araçta bir suru sensör var sorunun net olarak tespit etmek zor olmamalı

Kıvanç
Kıvanç10 Eylül 2020 13:07
 

Selamlar, aynı sorun bende de var nasıl giderdiniz acaba?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
BMWile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
BMW
ile
Mercedes-Benz
BMW
ile
Audi

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

2016 yılında aldığım BMW 418i aracımın turbosu 1.5 yıl geçtikten sonra bozulmuştu, garanti süresi 2 yıl olduğu için servise verdim ve servis sorunu bulmadığını söyledi. Garanti süresi geçene kadar bu durum 3 kere daha yaşandı ve nedense garanti süresinin geçtiği hafta sorun bulundu, ücret ödenmesi i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 13:31

2018 BMW 418 model aracımın garanti kapsamında olmasına rağmen su pompası borusu açıldığında bez olduğu tespit ediliyor ve garantiye girmediği bu bezin bizim tarafımızdan konulduğu söyleniyor komik bir şekilde ve Antalya Kosifler garantiyi dikkate almıyor ve cevap vermiyorlar. Garantili 500000 TL li...

profile
  • -görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 07:15

2015 model BMW 418i Grande coupe Sportline Premium marka aracım var kasko yaptırmak istiyorum fakat araç sağlıklı bir kasko yapılamıyor sebebi Türkiye Sigortalar Birliğine aracın paketleri eklenmemiş sadece Grande coupe ve m sport var (Luxury Line m Plus Prestige pure sport Line sport Plus ultimade ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Ekim 2020 13:19

BMW 418i gran Coupe 2015 model aracım var. Aracımın kol dayamanın üstü fotoğrafta da görüldüğü gibi yırtılmak üzere. Dört kapı çekme kolu eridi sakız gibi elimize yapışıyor. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum. 05326280** cep telefon numaram. Tüm parçaların değişimini istiyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 18:55

2016 sonunda sıfır olarak Antalya Kosiflerden almış olduğum ve henüz 58.000km deki 07 mhl ** plakalı BMW 418i grancoupe aracım birkaç gün önce 2 ay içerisinde 2. Kez tahrik arıza uyarısını verdi ve daha 1 ay önce servisten bakımları yapılmış olarak çıkan aracım seyir halinde iken çok şiddetli şekild...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 01:03

Aracım 2015 model 100.000km de 418i grancupe model turbo problemi yaşadım. Tamir ettirdim yenisi 23.000 TL dediler. Aracım şimdi ise au eksiltip beyaz duman çıkarıyor. BMW pişmanlık olduğunu söylerlerdi inanmazdım bu paralara keşke Audi Mercedes alsaymışım görüntü mükemmel kalite sıfır. 

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Nisan 2020 10:31

2015 model BMW 418 aracım 1 hafta önce su hiçbir kullanıcı hatası olmadan su eksiltmeye başladı. Büyük bir sorun olmadığını düşünerek araca herkes gibi antifiriz su ekledim. 1 gün sonra aynı sorun ile karşılaştım ve hemen yetkili servise danıştım servis turbonun içine su sızdığı söyledi ve turbo değ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum