sta-3-hoverOrtalama Çözüm

BMW Aracımın Yedek Parça Problemi

Erdal Erdal12 Ocak 2015 11:08

BMW aracım arkadan aldığı bir darbe sonucunda hasar aldı ve arka tampon ve sol arka stop lambasının değişmesi gerekti. 27.11.2014 tarihinde servise bıraktığım araç ekspertiz işleminin 28.11.2014 tarihinde tamamlanması sonrasında tamir işlemine alındı. Yaklaşık 45 gündür aracım serviste bulunmakta. Arka tampon ve arka stop yedek parçasından Türkiye'de 1 adet bile bulunmamakta.

Parçalar halen Türkiye'ye gelmemiş durumda ve kış şartlarında 4 çeker kış lastikli aracımı kullanamamak benim için sorun olmakta. Bu parçalar sıfırdan Almanya'da imal edilse bile bu tarihe kadar çoktan takılmalıydı. Böyle bir markadan böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

BMW Logo BMW 12 Ocak 2015 11:24

Sayın Erdal Alemdar, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler