10 Ocak 2015
#2963309

BMW Aracımın Kapısından Ses Geliyor

Sıfır aldığım 2 aylık BMW 1.16i araç için daha 2500 km'deyken araçtaki sorunlar yüzünden (kapıdan gelen sesler, kornanın bozulması, silecek kolunun yaptığı ses) 2. kez servise gitmek sorunda kalmam ve beni aşırı derecede rahatsız etmiş ve hayal kırıklığına uğratmıştır.


Bugün servise gitmeme rağmen kalabalık denerek sorun çözülmemiş pazartesi gelmem istenmiş ve aracımın serviste kalacağı söylenerek ikame araç isteğimde arayan yetkili tarafından reddedilmiştir. Yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi ve ikame araç verilmesini istiyorum. Konu hakkında Almanya'ya da şikayetimi bildireceğimi üzüntüyle belirtiyorum.

Serkan Serkan 7.420 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Serkan'ın Teşekkür Mesajı12 Ağustos 2016

    Sorunlar servis tarafidan cozulmustur, yetkililere teşekkür ederim.

  • BMW Temsilcisi10 Ocak 2015

    Sayın Serkan ENGİN, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları