28 Eylül
#12688248

BMW Araç Opsiyon Ücreti

Öncelikle buradan şikayette bulunmama mecbur bıraktığınız için beni sizi gerçekten tebrik ederim, 19.09.2019 ve 20.09.2019 2 adet yani 2 sefer araç için opsiyon ödemesi yaptım yani 5000+5000 TL toplamda 10000 TL biri Denizbank kredi kartımdan diğeri de Akbank kredi kartımdan olmak üzere bu siparişleri başka bir araç aldığım için hemen birini aynı gün diğerini hemen ertesi gün iptal ettim normalde 3 günde geri ödenmesi gerek ücret ne yazık ki 10 gün olmasına karşın hala kredi kartlarıma yansımadı bu sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum kartlarımın ekstreleri kesildi ve son günleri yaklaştı yani siz bu iadeleri yapmaz iseniz bir de bankaya para ödemek zorunda kalacağım sizin gibi büyük bir firma bu konularda nasıl hassas olmaz anlamıyorum gerçekten lütfen bu sonumu bugün çözünüz.

Enver Enver 1.950 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Enver28 Eylül

    Daha önce 3 sefer müşteri temsilcinizle görüştüm ve aciliyetini iletiyoruz dediler ama değişen bir sonuç yok 10 gün oldu

  • BMW Temsilcisi28 Eylül

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler