BMW Araç Arızası!

Osman Osman04 Ekim 2019 22:09

2013 model BMW 1.16 i 70.00 km de Tramer kaydı dahi olmayan bir aracım var. Aracımın bakımlarını garantisi bitmiş olmasına rağmen yetkili serviste yaptırmaktayım. Ne yağını ne suyunu hiçbir zaman aksatmam. Çok titizimdir. Ama iki gün evvel sözde BMW denilen bu marka eşimi ve bebeğimi mağdur etti. Çocuk emanet ediyoruz biz bu arabalara ve resmen yolda bırakmak için bahane üretiyor BMW markası... Araç birden bire ikaz verdi ve ekranda motor çok sıcak yavaş sürün ikazı verdi ve zaten 20 km den yukarı gitmemiş. Hemen beni aradı ve çocukta araçta olduğu için nasıl gittiğimi bilemedim yanlarına. Araca 5 litre su koydum ufak ufak ilerledim ve sabah baktım ki şu bitmiş bir 5 litre daha aldı. Sonra yetkili servisi aradım ve ikaz resmini çekip ona attım. O da abi gel buraya bakalım dedi. Bir gittim ki radyatör suyu alt şanzumana yağ ile beraber karter' in olduğu kısma karışmış ve tahin renginde bir hal almış. Karter kapağını açınca yaklaşık 10 15 litre bu yağlı su aktı. Bakımla beraber 6 bin TL tuttu. Ertesi gün arandım ve şanzıman arızalı dendi ve 10 bin lira daha tutacağı söylendi. Sen BMW sin ya.! Bu kadar basit bir marka isen isim gereği bir çok mevki sahibi arkadaşlarımız ve sahnelerimiz var ve her yerde kesinlikle BMW markanızın basitliğini yaşattıklarını anlatacağım. Ve kimseye tavsiye etmeyeceğim. Emin olun buna çok çabalarım. Madem öyle motor çok sıcak diyeceğine bu durumu anlatan bir ikaz koyamaz mıydın acaba? Ya da onu da geçtim madem kronik bir sorun neden bu hatanızı düzeltmek adına bir çaba göstermeyip insanlara yardımcı olmuyor ve 10 binlerce parasını resmen el koyuyorsunuz?

Cevaplar

BMW Logo BMW 04 Ekim 2019 22:16

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler