Toplam çözüm sayısı
..
BMW ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Bmw Araç Arıza Sorunu Giderme

3437görüntüleme
Mustafa
Mustafa 02 Ağustos 13:58

Borusan BMW müşteri hizmetlerini aradım. Aracımda uzun zamandır yağ kaçağı sorunu var. Bakımlarımı yetkili serviste yapıyorum ancak bu soruna bir türlü çözüm bulunmadı. Defalarca müşteri hizmetleri yetkilisini arayıp not bıraktım. Sorunumun çözümü için. Maalesef geri dönüş olmuyor. Bu ilgisizlik Borusan'a yakışmıyor.

Gelişme
Gelişme

02 Ağustos 13:54

Aynı sorunu yaşıyorum Maalesef bir çözüm bulunmadı

BMW Logo
BMW02 Ağustos 13:58

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2017 model BMW 118 i aracımızı, sıfır km olarak 2017 yılında Avcılar Borusan servisinden aldık. Bu zamana kadar olan tüm bakımlarını aynı serviste gerçekleştirdik. Ancak son yaşadığımız arıza ve sonrası durum BMW markasına duyduğum güveni sarstı. 3 hafta önce 60,000 km 'deki aracımız yağ eksiltme ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

BMW 318i model, 2017 kasa, 60-65 bin km aralığında olan aracım ile seyir halinde iken birden "motor çok ısındı lütfen durunuz" diye bir uyarı gösterge panelinde belirdi. Ne zaman gaza biraz yüklensem uyarı geliyor hızı yavaşlatınca uyarı kayboluyordu. Araç bakımları düzenli olarak Borusan ve Borusan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ankara Esenboğa Borusan yetkili servisinde 2020 Ekim ayında ön cam değişimi yapıldı, bir süre sonra cam da kireç lekesi benzeri lekenin varlığını fark ettim, servise durumu bildirdiğim de ısrar cam da herhangi bir lekenin olmadığını belirterek aracı teslim aldım, aynı gün yağışlı hava da lekelerin v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 20:38

2016 ekim ayında Samsun Kosifler otodan sıfır olarak BMW 320ied Luxury Line Plus model araç aldım tüm bakımları yetkili serviste yaptırdım garanti süresi ekstra bir yıl uzatmıştım bu modelde kronik arıza olarak söylenen tahrik arızası meydana geldi aracımı 2 hafta önce Samsun’a bakım için gittiğimde...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 14:45

BMW 318i 2017 model 2018 trafiğe çıkışlı aracım 03/08/2021 tarihinde tahrik sürüş devam edebilir, tam tahrik gücü mümkün değil diye hata verdi. Bende aldığım günden beri devamlı servise götürdüğüm Borusan yetkili servisi olan Samsun Kosifler`e aracımı götürdüm. Yapılan kontrollerde turbo arızası tes...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
7 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 19:11

Temmuz 2016'da aldığım 4.18i gran coupe aracımın daha 20binli km'lerinde direksiyon simidinde deri soyulmaları başlamış iken yıllık bakıma götürdüğüm ve gerekli parça değişimini yaptırdığım yaşadığım ildeki (ve hatta yakın komşu ildeki) yetkili servise durumu iletmeme rağmen kullanıcı hatası diye ge...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 12:24

28 Aralık 2017'de Borusan Tarsus bayisinden BMW 3.18i (Sport) 2017 model aracı sıfır olarak satın alıp, kullanmaya başladım. Bu araç 3. olarak satın aldığım BMW idi. Diğer ikisi olan BMW 1.16d ve 1.18i araçlarımda hiçbir problem yaşamamıştım. Maalesef 3.18i'de hiç beklemediğim gelişmeler yaşandı. BM...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 16:38

BMW 318i 2017 Model aracım geçen hafta 05/07/2021 Pazartesi akşam üstü Tahrik sürüş devam edebilir. Tam tahrik gücü mümkün değil diye hata verdi. Bende aldığım günden beri devamlı servise götürdüğüm Borusan Yetkili Servisi olan Öztorun Oto' ya aracımı götürdüm. Arıza kayıtlarında Herhangi bir sıkınt...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 12:19

18 Mayıs 2021 tarihinde bayiden sıfır olarak aldığım g20 yeni 3 serisi aracımı çekici ile evimin otoparkına çektirdim araç kullanılmadan 16 km de akü değiştirin uyarısı verdi halen 16 km çekici yol yardım ile Borusan servise yolladım. Bana da aynı şekilde kullanıcı hatası deyip aküyü kendim değiştir...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 18:34

Ben adım T**s**ve 06**490 BMW 1.16 aracın sahibiyim. 2 hafta önce aracım Kayseri İnciroğlu'na 80.000 km bakımı ve özellikle ön ve arka balatadan ses geldiği için yetkili servisine götürdüm.  Bakımı yaptırdıktan sonra balata sordum sistemde bakıldığında sorun yok dediler. Hatta sadece aracımın balat...