01 Şubat
#11530447

BMW Antep Borusan Hasarlı Ürün Satışı!

BMW X1 marka araç satın aldım. Teslim aldığım gün araç menüsündeki mesajlarda yağ uyarısı gördüm fakat bayi bana önemli bir sorun olmadığını, aracı teslim aldıktan sonra kendi şehrimdeki serviste onarımın yapılabileceği söyledi. Teslim alıp geldiğim aracı servise bırakmadan ses geldiğini fark ettim ve sonuç: yağ uyarı sensörü, debriyaj seti ve vantilatör kayışı değişimi için parça bekleniyor.


1 haftadır araç serviste. Hiçbir yetkili beni arayıp sıfır km araçtaki bu hasarların sebebini açıklamadı ve defalarca mail atmama, araç değişimi istememe rağmen aldığım tek yanıt yetkililere aktarıyoruz şeklinde. Resmen kusurlu ürünün satışını yaptılar ve sahip çıkmıyorlar. Hakkımı yasal süreçlerle arayacağım.

Bervan Bervan 11.070 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • BMW Temsilcisi01 Şubat

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Ziyaretçi Yorumları