BMW  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

BMW Akünün Garantiden Değişmemesi

3.571görüntüleme
Uğur
Uğur 01 Kasım 2020 09:26

2020 model 320i 0 aracı 26 Ekim'de İstanbul'da galeriden aldım. Uyarı ekranındaki aküyü değiştirin işaretini galerideki arkadaşa sorduğum da önemli bir şey olmadığını bir müddet yol yaptığımda gideceğini söyledi. Yaklaşık 300 km yol aldım ve bu ikaz gitmedi. BMW yol yardımı aradım durumu anlattım. 

Akünün değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamında olmadığını söyleyip beni yetkili servise yönlendirme suretiyle başlarından savdılar. Belki 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, hala bana dönüş yapıp yardımcı olacaklar. Bu arada 0 km araç kapı önünde bekliyor. Çocuklar tam hayal kırıklığı içinde camdan arabaya bakmakla yetiniyor.

BMW Logo
BMW01 Kasım 2020 09:28

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

Uğur
Uğur02 Kasım 2020 16:10

Bu cevaplandı kısmı gerçeği yansıtmıyor

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Uğur
Uğur02 Kasım 2020 16:07
 

Bekliyoruz fakat arayan soran yok maalesef

Jale
Jale2 hafta önce
 

Aynı akü problemini Okm arabamda yaşadım. Eski tarihli aküleri takıyorlar. Sonra da garanti kapsamında değil diyorlar. Akünüzün tarihine bakın, fotoğraf çekip Tüketici Hakem Heyetine başvurun, internetten. Ben kazandım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler